Vartotojas kreipėsi į VERT su prašymu, nes gavo UAB „Elektrum Lietuva" sąskaitą už 2023 kovo mėn. su apskaičiuotu suvartotos elektros energijos kiekiu pagal bendrą mėnesio suvartojimą. Sąskaitoje pateiktam suvartojimo kiekiui buvo pritaikyta vidutinė elektros energijos kaina, galiojusi elektros biržoje, kuri taikoma vartotojams, neturintiems įrengtos išmaniosios apskaitos. Taip pat vartotojas prašė ištaisyti 2023 m. kovo mėn. ataskaitinio laikotarpio mokėjimo dokumentą, perskaičiuojant neteisingą elektros energijos kainą į faktinę valandos elektros kainą, kuri taikoma išmaniųjų skaitiklių turėtojams pagal ESO pateiktus kiekvienos valandos suvartojimo duomenis.

Prašymo nagrinėjimo metu nustatyta, kad ESO perdavė informaciją apie valandinius objekte 2023 m. kovo mėn. suvartotus elektros kiekius kiekvienai valandai, tačiau vienos dienos 12 valandų suvartotas elektros kiekis kiekvienai valandai nebuvo perduotas, praneša VERT.

Nepaisant to, UAB „Elektrum Lietuva“ pritaikė vidutinę elektros kainą visam 2023 kovo mėn. suvartotam kiekiui. Ginčo nagrinėjimo metu ESO rankiniu būdu nustačius likusių 12 valandų elektros suvartojimą kiekvienai valandai, ši informacija tapo žinoma ir UAB „Elektrum Lietuva“.

VERT praneša, kad dėl šios priežasties įpareigojo UAB „Elektrum Lietuva“ perskaičiuoti minimo laikotarpio vartotojo objekte suvartotą elektros energijos kiekį, pritaikant elektros tiekimo kainą pagal pirkimo-pardavimo ir persiuntimo paslaugos teikimo sutartyje numatytas sąlygas, t. y. pagal valandinius elektros įkainius.