Minėtuose banko skyriuose ir toliau bus galima atlikti kasdienes operacijas, kurioms nereikia grynųjų pinigų. Grynųjų pinigų operacijas klientai banko skyriuje galės atlikti savarankiškai visą parą veiksiančiose savitarnos zonose, kuriose bus galima naudotis grynuosius pinigus priimančiais ir išmokančiais bankomatais bei interneto banko terminalais.
„Dinamiškas šiandieninis pasaulis keičia ir mūsų klientų poreikius, todėl tobuliname banko paslaugų teikimo būdus ir siūlome naujoves. Pastebime, kad pastaraisiais metais vis aktualesnis tampa konsultacijų dėl taupymo, investavimo ar kitų finansinių klausimų poreikis, o kasdienes pinigų pervedimo ar kitokias grynųjų pinigų operacijas klientai vis dažniau atlieka savarankiškai. Atsižvelgdami į tai, nusprendėme įkurti pirmuosius banko skyrius, kuriuose pagrindinį dėmesį skirsime gyventojų konsultacijoms aktualiais finansų valdymo klausimais ir kartu pasiūlysime dar daugiau patogių savitarnos alternatyvų", - sako SEB banko prezidento pavaduotojas, Mažmenininės bankininkystės tarnybos direktorius Virginijus Doveika.
Savitarnos zonose bus galima į pasirinktą savo sąskaitą SEB banke pervesti grynaisiais pinigais turimas lėšas, pasiimti norimą pinigų sumą ar pasitikrinti sąskaitos likutį. Naudodamiesi elektroninės bankininkystės terminalais, klientai galės čia pat pervesti pinigus, mokėti komunalinius mokesčius. Kilus klausimų dėl naudojimosi savitarnos paslaugomis, klientus konsultuos finansinių konsultacijų skyriaus administratorius arba, naudojantis pokalbių įranga, visą parą bus galima konsultuotis su SEB banko specialistais.
SEB banko duomenimis, per pirmą šių metų ketvirtį, palyginti su 2013 metų tuo pačiu laikotarpiu, konsultacinių susitikimų skaičius visuose banko padaliniuose padidėjo vidutiniškai 9 procentais.
Visos Lietuvos mastu stebima panaši tendencija – palyginti su 2013 metų pirmu ketvirčiu, šiais metais visuose SEB banko skyriuose grynųjų pinigų įmokėjimo operacijų skaičius sumažėjo 41 proc., o savitarnos zonose šių operacijų skaičius padidėjo 21 procentu. Taip pat vis daugiau klientų kasdienes pinigų pervedimo operacijas atlieka naudodamiesi interneto banku – per pirmą šių metų ketvirtį, palyginti su 2013 metų tuo pačiu laikotarpiu, bendras operacijų skaičius interneto banke padidėjo 5,5 procento.
SEB informacija
