„PZU Lietuva" kelionės draudimu yra apdraudusi 20 keliautojų į Kirgiziją grupę. Taip pat žinoma, kad šie asmenys į kalnus išėjo pasidaliję grupėmis. Informacijos apie grupių dydį ir sudėtį draudimo bendrovė neturi.
Šiuo metu nelaimės vietoje oro sąlygos yra labai prastos.
Nelaimės ištiktai grupei pagalbą teikia „PZU Lietuva" partnerė „Altas assistance", bendradarbiaujanti su atitinkamomis Kirgizijos tarnybomis.
Šiuo metu jau yra parengtas sraigtasparnis su visa reikiama įranga ir specialistais – jie žino įvykio vietą ir dabar laukia bent kiek palankesnių oro sąlygų ir galimybės išskristi į įvykio vietą.
„PZU Lietuva" mano, kad gelbėtojų pajėgų pakaks suteikti visą reikiamą pagalbą, kai tik gelbėtojai pasieks nelaimės ištiktą grupę.
Šiuo metu gelbėtojai ir draudimo bendrovė palaiko ryšį su grupės vadovu. Tiesa, dėl oro sąlygų ryšys nebūna nuolatinis, tačiau šiuo metu jau turima užtektinai informacijos apie buvimo vietą ir grupės narių būklę. Grupės vadovas jau yra gavęs visą reikiamą informaciją, kokią pagalbą būtina suteikti sužeistai grupės narei iki atvyks gelbėtojai.
Kol kas nėra aišku, kada pasikeis orai ir kada gelbėjimo sraigtasparniai galės pakilti į orą. Kitų būdų greitai pasiekti kalnuose esančią grupę nėra.
Su draudimo bendrove susisiekė ir pagalbą pasiūlė Kirgizijos konsulato atstovai.
Draudimo bendrovė pasirūpins žuvusiosios palaikų pargabenimu į Lietuvą ir visa reikiama medicinine pagalba sužeistai Lietuvos turistei.
Lietuvos Respublikos ambasada Kazachstane ir generalinis konsulatas Almatoje kreipėsi į Kirgizijos Respublikos užsienio reikalų ministeriją prašydami pateikti informaciją apie Lietuvos pilietės žūtį ir jos aplinkybes, tačiau kol kas atsakymo negavo.
Lietuvos Respublikos generalinis konsulatas Almatoje informavo draudimo kompaniją „PZU Lietuva" esąs pasirengęs padėti suteikiant konsulinę pagalbą nukentėjusiems. Kompanijos teigimu, tokios pagalbos kol kas nereikia.
