Ant nosies jau kabo „Black Friday“ ir šventinė Kalėdų savaitė. Galima sakyti – e. komercijos „Oskarai“. Šio laikotarpio su įtampa laukia visos siuntų pristatymo bendrovės, o jam ruoštis pradeda kaip įmanoma anksčiau.

Tačiau šiemet iššūkiai pasitikti gali ne tik kurjerius, bet ir pirkėjus. Tikimybė, kad siuntų kamštis palies šalies gyventojus – didesnė nei bet kada. Dėl to dovanomis savo artimiesiems reikėtų pradėti rūpintis jau dabar. Kitu atveju, rizikuojate, kad Kalėdų Senelis paliks jus ant ledo.

To priežastys yra kelios.

Neišvengiamas siuntų sezoniškumas. Įprastai „DPD Lietuva“ siuntų kiekis šalyje, lyginant su šalies vidurkiu, lapkričio mėnesį išauga 18 proc., o gruodį – net 40 proc. Tuo tarpu dviejų ryškiausių metų įvykių – „Black Friday“ ir šventinės savaitės – metu, siuntų padaugėja atitinkamai 50 proc. ir 81 proc., palyginus su įprastiniu metų krūviu.

Koronaviruso pandemijos įtaka vartotojų įpročiams. Pirkėjai įsitikino, kad apsipirkimas internetu yra gerokai patogesnis ir saugesnis būdas įsigyti norimas prekes nei lankymasis fizinėse parduotuvėse. Toks pokytis atsispindi ir „DPD Lietuva“ siuntų profilyje: prieš karantiną, B2C pristatymai sudarė vos 30 proc. visų mūsų siuntų, o karantino piko metu šis rodiklis išaugo dvigubai – iki 60 proc.

Antrosios COVID-19 bangos ir griežtesnių apribojimų grėsmė. Jeigu vyraujančios tendencijos nesikeis, o koronaviruso susirgimų nemažės, panašu, kad šaltuoju metų laikotarpiu vėl teks daugiau laiko leisti namuose.

Sudėjus viską į vieną vietą – didžiausią metuose e. prekybos įvykį, prie apsipirkinėjimo internetu apsipratusius gyventojus ir lūkuriuojantį karantiną – nesunku spėti, kad siuntų kiekiai jau greitai pramuš visas lubas.

Pirmajam aspektui kasmet ruošiamės iš anksto – 26-50 proc. didiname kurjerių skaičių, papildomai samdome sandėlio darbuotojus.

Tačiau pažvelgus į karantino pradžios skaičius, pamatysime, kad to šiemet gali ir neužtekti. Per pirmąsias tris pandemijos savaites mūsų kurjerių skaičius išaugo nuo 403 iki 600 (48 proc. pokytis), sukūrėme daugiau nei 200 naujų kurjerių maršrutų, papildomai nuomavomės sandėlio patalpas, kur taip pat teko samdyti naujų žmonių ir, žinoma, kaip įmanoma stengėmės užtikrinti mūsų darbuotojų ir klientų saugumą.

Ir nepaisant to, kad artėjančiam įtemptam laikotarpiui ruošiamės jau nuo vasaros, tai daryti turime ne tik mes. Kurjeriai ir toliau stovės priešakinėse linijose, tačiau savo indėlį turi įdėti ir vartotojai.

Tad kuo anksčiau užsisakysite norimą prekę, tuo didesnė tikimybė, kad per šventes ne tik jūsų, bet ir kitų tautiečių vaikams neteks girdėti istorijų apie sniege užklimpusias Kalėdų Senelio roges. O „parduoti“ šią istoriją gali būti sudėtinga, juolab kad vis dažniau šventes pasitinkame be sniego.