Dovanų ir streso metas
„Iš visų apklausos dalyvių vos 7 proc. Lietuvių teigia, kad jiems streso per Kalėdas nekelia niekas – tai rodo, jog viena ar kita forma su tokia problema susiduria absoliuti dauguma žmonių“, – apklausos duomenis komentuoja „Spinter“ vadovas Ignas Zokas.
„Streso temą pasirinkome sąmoningai – ir kitose šalyse atliekami tyrimai patvirtina, jog kiekvienu Kalėdų laikotarpiu žmonės jaučia vis daugiau įtampos. Pavyzdžiui, Amerikos psichologijos asociacijos tyrimo duomenimis, tai būdinga daugiau kaip trečdaliui amerikiečių. Lietuvoje ši tendencija, deja, dar ryškesnė“, – sako „Bitė Lietuva“ rinkodaros direktorius Arūnas Mickevičius.
Lietuvos gyventojams išskirtini du pagrindiniai streso sukėlėjai: nežinojimas, ką dovanoti bei sudėtingas dovanos ieškojimas. Į klausimą „kokie veiksniai švenčių metų kelia daugiausiai streso?“ 35 proc. respondentų atsakė „sugalvoti tinkamą dovaną“, 32 proc. rinkosi „rasti dovaną už tinkamą kainą“. Dešimtadalis apklaustųjų pasirinko „laiko perkant dovanas stygių“, panašus skaičius lietuvių streso šaltiniu nurodo patį „pirkimo ir siuntimosi procesą“.
A. Mickevičius pabrėžia, kad „tie prekės ženklai, kurie nori klientus aptarnauti geriausiai, privalo reaguoti į žmonių poreikius ir siūlyti sprendimus, kurie šventinio apsipirkimo laikotarpį palengvintų.“
Laiką taupo technologijų dėka
Šių metų pabaigoje atlikta apklausa rodo, kad geriausiai stresą įveikti daugeliui Lietuvos žmonių padeda internetas, kadangi dovanos randamos neišėjus iš namų – šį atsakymo variantą iš visų streso mažinimo būdų pasirinko daugiausiai – net 45 proc. gyventojų. Kas penktas apklausos dalyvis atsakė, kad kalėdinę įtampą padeda suvaldyti profesionali konsultacija ir tik kas ketvirtas poreikio su kalėdiniu stresu kovoti nejaučia.
„Ne vienerius metus augant išmaniųjų įrenginių rinkai ir platėjant internetinių parduotuvių pasiūlai, kodinis žodis buvo „paprastumas“ – nors turėjome platų, prie reiklių vartotojų poreikių priderintą asortimentą, vis tik pirkėjams buvo lengviau savo kojomis nueiti į parduotuvę, nei laviruoti tarp skirtingų apmokėjimo sistemų ar registracijų. Šiandien matome, kad investuojant į vartotojo patirtį, prisitaikant prie individualių jo poreikių ir lengvinant apsipirkimo procesą, internetinis dovanų pirkimo kanalas kasmet auga“, – tendenciją aiškina A. Mickevičius.
Įdomu tai, jog internetu dovanų dažniau ieško moterys ir vidutinio amžiaus (36-45 m.) pirkėjai, o štai vyrai labiau linkę apsipirkti klausdami parduotuvės darbuotojų patarimo.
