Tyrimas pradėtas gavus vartotojo skundą dėl šokolado „Kinder“, kurio skonis priminė muilą. Atlikus neplaninį patikrinimą prekybos vietoje atrinkti šokoladų „Kinder“ (partijos (LO87HG- -1A, supakuoti dėžutėse po 12 vnt., kilmės šalis Lenkija, tinkamumo vartoti terminas iki 2018-11-08, tiekėjas UAB „Eugesta“, Kibirkšties g. 8, Vilnius) mėginiai.

Nacionaliniame maisto ir veterinarijos rizikos vertinimo institute tirtame šokolado „Kinder“ mėginyje nustatyti organoleptiniai neatitikimai – pašalinis kvapas ir skonis, primenantis muilą.

Tyrimo metu išsiaiškinta, kad šiuos saldumynus Lietuvos rinkoje išplatino įmonė UAB „Eugesta“. Iš tiekėjo Ferrero Polska Commercial (Lenkija) iš viso buvo gauta 14400 vnt. po 150 g (12 x 12,5 g) šokolado „Kinder“. Prekyba nesaugiais saldumynais uždrausta, įvežusi įmonė įpareigota surinkti juos iš rinkos. Vartotojai, įsigiję minėtos partijos saldumynų, gali juos grąžinti į prekybos vietas.