Nors internetu parduodama šių polisų dalis dar nedidelė – vos 2 proc., ji sparčiai auga ir iki 2015 metų turėtų sudaryti apie 9-10 proc., prognozuoja didžiausia šalies draudikė „Lietuvos draudimas“.
„Vairuotojų privalomasis draudimas yra vienas labiausiai standartizuotų draudimo produktų, todėl jo pardavimai internete auga sparčiausiai. Jie beveik trečdaliu lenkia bendrą Lietuvos interneto prekybos rinkos augimą. Tam įtakos turi keli veiksniai: vartotojai tampa vis labiau įgudę, išmoko internetu pirkti ne tik buitinę techniką ar drabužius, bet ir sudėtingesnius finansinius produktus, tokius kaip draudimas.
Be to, pačios draudimo bendrovės skatina klientus sutartis sudaryti patogiai internetu, supaprastina pirkimo procesą“, – sakė Aurelija Kazlauskienė, „Lietuvos draudimo“ Strategijos, klientų ir marketingo departamento direktorė.
Pirmąjį ketvirtį „Lietuvos draudimo“ pasiektas pardavimų augimas pranoko tai pačiai RSA grupei priklausančios Latvijos draudimo bendrovės „Balta“ fiksuotą vairuotojų polisų įsigijimo internetu populiarėjimą. Kaimyninėje šalyje sausio-kovo mėnesį internetu „Baltoje“ draudėsi 47 proc. daugiau vairuotojų nei atitinkamu 2012 metų laikotarpiu. Tiesa, bendras internetu sudaromų sutarčių skaičius Lietuvoje ir Latvijoje yra panašus ir svyruoja apie 2 procentus.
Nepaisant fiksuojamų populiarėjimo tendencijų, Vairuotojai Lietuvoje ir Latvijoje internetu dar draudžiasi gerokai rečiau nei Vakarų Europos šalių gyventojai: skaičiuojama, kad Didžiojoje Britanijoje, beveik trečdalis vairuotojų civilinės atsakomybės privalomojo draudimo sutarčių sudaroma internetu. „Pastebime, kad Lietuvoje pirkimo internete kultūra populiarėja, žmonės pratinasi virtualioje erdvėje įsigyti ne tik buitinę techniką ar drabužius, bet ir finansinius produktus, tokius kaip draudimas. Šioje erdvėje parduodamo draudimo apimtys augs ir artimiausiais metais“, – sakė A. Kazlauskienė.
„Lietuvos draudimo“ atlikta analizė rodo, kad aktyviausiai internetu draudžiasi vairuotojai iš didžiųjų šalies miestų, tiek moterys, tiek vyrai. Draustis internetu skatina ir patrauklesnės kainos, kurios taikomos drausmingiems, avarijų nesukėlusiems vairuotojams.
Praėjusių metų pabaigoje bendrovės klientų apklausa atskleidė, kad 42 proc. internetu privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą perka dėl kainos, 37 proc. nurodė, kad svarbiausia priežastis draustis internetu yra greitis, o 20 proc. klientų labiausiai imponuoja paprastumas. Kas šeštas internetu besidraudžiantis vairuotojas įsigyją ir papildomą apsaugą – automobilių stiklų draudimą, techninę pagalbą kelyje ar draudimą nuo susidūrimo su gyvūnais kelyje.
Naujausių visuomenės apklausų duomenimis, Lietuvoje bent kartą per savaitę internete naršo 69 proc. gyventojų. Aktyviausi interneto naudotojai – 20-39 metų amžiaus miestų gyventojai. Maždaug 9 iš 10 jų naudojasi internetu. Apie 14 proc. 16–74 metų lietuvių tikina perkantys prekes ir paslaugas internetu. Lietuvos Respublikos Statistikos departamento duomenimis, 2012 metais interneto prekybos rinka Lietuvoje, skaičiuojant pagal paštu pristatytų prekių apyvartą, augo 44 procentais.
„Lietuvos draudimas“ yra pirmaujanti šalies ne gyvybės draudimo bendrovė, savo paslaugas teikianti daugiau nei pusei milijono privačių ir verslo klientų ir per metus atlyginanti klientams žalų už beveik 200 mln. litų. Klientais kasdien rūpinasi daugiau nei 1100 „Lietuvos draudimo darbuotojų. „Lietuvos draudimas“ pripažintas „Geriausiu darbdaviu‘2012“ ir išrinktas į geriausių Vidurio ir Rytų Europos darbdavių dešimtuką. „Lietuvos draudimas“ priklauso vienai didžiausių pasaulio draudimo grupių RSA, kuri savo filialus turi 33 šalyse ir aptarnauja daugiau kaip 20 mln. klientų iš 150 pasaulio šalių. Įkurtas prieš 300 metų, RSA yra didžiausią patirtį turintis draudimo aljansas ir vienas iš pripažintų pasaulio draudimo rinkos vizionierių.
ELTA
