Per pirmąjį šių metų pusmetį buvo gauta per 1 260 verslininkų paklausimų, gauti ir ištirti 1 162 vartotojų skundai dėl nekokybiškų maisto produktų ar su maistu susijusių paslaugų teikimu. Lyginant su praėjusių metų pirmuoju pusmečiu, gauta per 150 skundų mažiau (2011 m. pirmąjį pusmetį – 1 313 skundų). Taip pat lyginant su praėjusių metų pirmu pusmečiu, padidėjo bendras skundų pagrįstumas (34 %).
Dažniausiai vartotojai buvo nepatenkinti maisto produktų kokybe - tokie skundai šių metų pirmąjį pusmetį sudarė 47 % visų pagrįstų atvejų (pernai per tokį pat laikotarpį – 45 %). Vartotojai daug kartų pagrįstai skundėsi dėl higienos reikalavimų nesilaikymo (17 %), pasibaigusių tinkamumo vartoti terminų (15 %), netinkamo maisto produktų ženklinimo (9 %). Lyginant su praėjusių metų tuo pačiu laikotarpiu, vartotojai daugiau skundėsi dėl maisto produktų su pasibaigusiais tinkamumo vartoti terminais, mažiau – dėl neteisingo produktų ženklinimo.
„Išanalizavus suteiktų konsultacijų pobūdį, galima teigti, jog daugiausiai žmonės teikė klausimus, susijusius su mažmenine prekyba (22 %) ir viešuoju maitinimu (23 %). Iš suteiktų verslo konsultacijų, trečdaliu atvejų reikėjo aiškinti, kaip gauti maisto tvarkymo subjekto patvirtinimo pažymėjimą, norint pradėti maisto tvarkymo verslą. Asmenys, turintys savo verslą, dažnai teiravosi dėl maisto produktų importui ar eksportui keliamų reikalavimų ir produktų ženklinimo. Šiek tiek mažiau buvo suteikta konsultacijų dėl gyvūnams keliamų pervežimo į kitas valstybes reikalavimų bei gyvūninės ir negyvūninės kilmės maisto produktų gamybos. Apie 4 % sudarė paklausimai apie reikiamus atlikti vandens tyrimus“, – komentavo Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos Maisto skyriaus vyriausiasis specialistas Andrius Balvočius..
Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba primena, kad tiek vartotojai, tiek verslininkai visais jiems rūpimais klausimais gali kreiptis telefonu ar internetu (http://www.vmvt.lt) ir gauti išsamią informaciją. Daug naudingos informacijos verslui galima rasti Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos internetinio puslapio skiltyje „Leidiniai“.
