Tyrimo metu nustatyta, kad vaistinėse skelbtoje kosmetikos gaminių reklamoje naudoti neteisingi, nepagrįsti arba klaidinantys teiginiai, iš viso bene 200 skirtingų gaminių aprašymų neatitiko teisės aktų reikalavimų. Tarp pažeidimų identifikuoti šie atvejai:

Naudoti teiginiai, priskiriantys kosmetikos gaminiams gydomąjį ar profilaktinį poveikį, pvz., „gydo mikroįtrūkimus“, „veikia priešuždegimiškai“, „greitina žaizdų gijimą“, „mažina uždegimą“.

Reklamoje akcentuotos sudedamųjų dalių savybės, kai iš tiesų tokiomis savybėmis galutinis produktas nepasižymi, pvz., „Alijošiaus ekstraktas <...> turi pakankamai daug vitamino В12 ir aminorūgščių kurios skatina proteino formavimą“.

Naudoti neleistini sąžiningumo kriterijaus neatitinkantys teiginiai, tokie kaip „be parabenų“, „SLS FREE“, kurie sudaro klaidingą įspūdį apie produktų pranašumą.

Teisingumo kriterijaus neatitinkantys teiginiai, kai gamintojai ar platintojai nepateikė objektyviais įrodymais pagrįstų teiginių apie kosmetikos gaminių poveikį, pvz., „sumažina naujų spuogų atsiradimą, “mažina raukšles”, „mažina randus“, „reguliuoja odos imuninę sistemą“.

VVTAT primena, kad, pagal ES reglamentus ir nacionalinę teisę, kosmetikos gaminių reklama negali klaidinti vartotojų, o gydomieji teiginiai yra griežtai draudžiami. Kosmetikos gaminiai nėra vaistai, todėl jiems neturi būti priskiriamos gydomosios ar ligų prevencinės savybės.

Ypatingą susirūpinimą kelia tai, jog pažeidimai nustatyti būtent vaistinių tinkluose, kurie dėl savo profilio ir patikimumo vartotojų akyse turi aukštesnį įsipareigojimų standartą. Skelbiant neteisingą informaciją apie kosmetikos produktus, vaistinės gali klaidinti vartotojus, sudarydamos įspūdį, kad produktas turi vaistinį ar gydomąjį poveikį, nors realybėje jis yra tik kosmetinis.

Įvertinusi visas atliktų tyrimų aplinkybes ir tai, kad bendrovės nedelsiant ėmėsi veiksmų šalinti skleidžiamą klaidinančią informaciją, ją tikslinti, taip pat ėmėsi papildomų priemonių, kad tokie atvejai ateityje nesikartotų, VVTAT už Lietuvos Respublikos reklamos įstatymo pažeidimus skyrė įspėjimus. 

Pagal VVTAT inf.