Remdamasi BPC pateiktais įrodymais (užfiksuotas telefono numeris, skambinančiojo vieta, telefoniniai pokalbių garso įrašai), Vilniaus rajono policija 35 metų amžiaus M. P. surašė administracinio teisės pažeidimo protokolą pagal Administracinių teisės pažeidimų kodekso 18820 straipsnį (skambinimas pagalbos telefono numeriais žinant, kad nėra pagalbos poreikio).
Surinkta pažeidimo medžiaga perduota Vilniaus rajono apylinkės teismui procesiniam sprendimui priimti. Pažeidimu įtariamam asmeniui gali būti paskirtas įspėjimas arba bauda nuo trijų šimtų iki penkių šimtų litų arba administracinis areštas nuo penkiolikos iki trisdešimties parų.
Kaip informuoja Bendrasis pagalbos centras, apie penktadalį visų BPC atsakomų netikslinių skambučių sudaro atvejai, kai paskambinę asmenys piktavališkai įžeidinėja BPC operatorius ar komentuoja įvairius įvykius, atskirus asmenų (šou žvaigždžių ar politikų) poelgius ar pasisakymus. Tokie skambučiai daro neigiamą poveikį BPC operatorių darbo krūviui ir kokybei. Tačiau svarbiausia, kad šie asmenys kenkia tiems, kuriems iš tikrųjų reikalinga pagalba ir kurie tuo metu negali prisiskambinti numeriu 112 dėl užimtų telefono linijų.
BPC primena, kad skubios pagalbos numeriu 112 reikia skambinti tik tada, kai kyla grėsmė gyvybei, sveikatai, saugumui, aplinkai ar vertybėms ir kai policija, ugniagesiai gelbėtojai ar greitoji medicinos pagalbos tarnyba turi suteikti skubią pagalbą nelaimės vietoje.
Gyventojai, paskambinę numeriu 112, privalo: trumpai ir aiškiai pasakyti kas atsitiko, nurodyti vietą (tikslų adresą), kur reikia suteikti skubią pagalbą, atsakyti į visus BPC operatoriaus užduotus klausimus, laikytis jo teikiamų patarimų, nepadėti ragelio, kol operatorius pasakys, kad pokalbį galima baigti.
BPC taip pat primena, kad skambinimas pagalbos telefono numeriais žinant, kad nėra pagalbos poreikio, užtraukia įspėjimą arba baudą nuo trijų šimtų iki penkių šimtų litų arba administracinį areštą nuo penkiolikos iki trisdešimties parų (LR ATPK 18820 str.), o melagingas priešgaisrinės apsaugos, policijos, greitosios medicinos pagalbos ir kitų specialiųjų tarnybų iškvietimas užtraukia baudą nuo trijų šimtų iki šešių šimtų litų arba administracinį areštą iki trisdešimties parų (LR ATPK 186 str.).
BPC operatoriaus (VPGT pareigūno) garbės ir orumo įžeidimas, reiškiamas žodžiu ar kūno gestais, įžeidžiančiu elgesiu, kibimu ar kitokiu elgesiu, užtraukia baudą nuo trijų šimtų iki penkių šimtų litų arba administracinį areštą nuo penkiolikos iki trisdešimties parų (LR ATPK 187 str. 2 d.). Be to, tas, kuris melagingai pranešė ar paskleidė žinią apie visuomenei gresiantį pavojų ar didelę nelaimę, jeigu dėl to buvo iškviestos specialiosios tarnybos, padarė baudžiamąjį nusižengimą ir yra baudžiamas viešaisiais darbais arba bauda, arba laisvės apribojimu, arba areštu (LR BK 285 str. 2d.).
