Gyventojai valstybės ir savivaldybių institucijų interneto svetainėse vis dažniau lankosi ne tik informacijos paieškai, bet ir norėdami atlikti tam tikras procedūras. 2014 m. duomenimis, dažniausiai viešojo sektoriaus institucijų interneto svetainėse apsilankę gyventojai pildė arba teikė elektronines deklaracijas, prašymus, kitas e. dokumentų formas – tai darė 61 proc. apsilankiusiųjų, t.y. beveik dvigubai daugiau nei praeitais metais (32 proc.), skelbia Informacinės visuomenės plėtros komitetas prie Susisiekimo ministerijos.

Dažniau galimybe atlikti įvairias administracines procedūras internete naudojasi 30-39 m. amžiaus žmonės, aukštos kvalifikacijos specialistai, aukštąjį išsilavinimą turintys gyventojai, didesnes nei vidutines pajamas gaunantys asmenys, vilniečiai.

Institucijų interneto svetainėse gyventojai taip pat ieškojo bendrosios informacijos apie instituciją ar jos veiklą – 46 proc., informacijos apie institucijos teikiamas paslaugas ir jų gavimo tvarką – 40 proc., informacijos apie darbuotojus ir jų kontaktų – 35 procentai.

77 proc. gyventojų, kurie per pastaruosius metus lankėsi institucijų interneto svetainėse, jų kokybę vertina teigiamai. Praeitais metais taip manė 73 proc. gyventojų.

„Mūsų pavyzdys tik patvirtina tyrimo pateiktus duomenis: Šalčininkų rajono savivaldybės puslapį internete ir sukurtą paskyrą „Facebook“ aplanko vis daugiau internautų. Ypač aktyviai auga savivaldybės „Facebook“ puslapio populiarumas. Galime tik pasidžiaugti, kad mūsų straipsniais domisi vis daugiau jaunuolių. Net pusę savivaldybės skelbiamų naujienų „Facebook“ paskyroje skaito 18-34 metų žmonės“, – portalui L24.lt sakė I.Kolosovska.

Informacijos skyriaus vedėja pridūrė, kad savivaldybės profilis socialiniame tinkle „Facebook“ turi daugiausia gerbėjų tarp visų 60 Lietuvos savivaldybių. „Daugiau gerbėjų turi tik sostinės savivaldybė,“ – sakė I.Kolosovska, pažymėdama, kad, norėdama išlaikyti esamus skaitytojus ir pritraukti kitų internautų susidomėjimą, savivaldybė rengia konkursus. Jau rudenį savivaldybės viešųjų ryšių specialistai ketina įgyvendinti naujas idėjas, kurios turėtų dar labiau pagausinti skaitytojų, besidominčių rajono gyventojams aktualia informacija, skaičių.