Hejt to rodzaj krytycznej opinii, wydawanej pod wpływem emocji i negatywnych odczuć. Jej wypowiedzenie nie ma na celu poprawienia aktualnej sytuacji krytykowanej osoby, a wręcz przeciwnie. Hejter chce gnębić człowieka, zniszczyć jego psychikę i sprawić, by poczuł się źle ze sobą.
Hejtowanie różni się od konstruktywnego krytycyzmu przede wszystkim pod względem intencji oraz sposobu wypowiedzi. Hejt najczęściej ma na celu poprawienie humoru hejtera poprzez zgnębienie drugiej osoby. Ta forma wypowiedzi nacechowana jest również złośliwością, pogardą i szyderstwem. Hejt ma swoje korzenie w braku szacunku do drugiego człowieka, podczas gdy konstruktywna krytyka opiera się na jego poszanowaniu.
A w jaki sposób konstruktywnie krytykować? Przede wszystkim odnieść się do faktów, nie do ogółu. Powiedzenie „chciałabym, abyś spróbowała poprawić rozmowę w inny sposób niż ten, który miał miejsce 26.05” jest o wiele bardziej przydatne dla pracownika niż „zmień swój styl pracy”.
Istotne jest to, że za krytyką idą konkretne argumenty, bardziej lub mniej pośrednia chęć pomocy oraz szacunek do drugiej osoby. Są to kluczowe czynniki, decydujące o tym, że krytyka jest konstruktywna.
Rota
