Osoby asertywne szanują siebie i swój czas. Potrafią postawić siebie na pierwszym miejscu w chwili, gdy jest to naprawdę ważne. Co ciekawe, ten szacunek wobec samego siebie przekłada się na relację z innymi. Dzięki takiej postawie dużo łatwiej dojść do kompromisu. Asertywność pozwala także na uszanowanie granic innych osób jednocześnie bez niszczenia swoich.

Odmawiaj w sposób stanowczy i jasny dla drugiej strony. Nie uśmiechaj się przy tym i nie kokietuj. Dzięki temu nie będziesz sprawiać wrażenia, że chcesz, aby Cię namawiano.

Unikaj zwrotów „nie mogę” i „nie chcę”. Pamiętaj, że używając tych zwrotów, dajesz proszącemu pole do negocjacji.

Pamiętaj, że każdy ma prawo o coś poprosić, ty także. Dlatego nie denerwuj się, gdy ktoś poprosi Cię o przysługę. Nie atakuj proszącego i nie pouczaj. Jeżeli chcesz odmówić zrób to spokojnie i bez niepotrzebnych komentarzy.

Jeżeli rozmówca jest natarczywy lub czujesz, że robiłabyś coś wbrew sobie, możesz odwołać się do swoich zasad. Możesz powiedzieć: „Przykro mi, ale mam taką zasadę, że nie podejmuję decyzji przez telefon”.

Są sytuacje, w których nie chcemy całkowicie odmówić, ale na przykład chcemy odroczyć coś w czasie lub chcemy zmniejszyć nasz udział w jakiejś aktywności, lub projekcie. Możemy jasno powiedzieć, kiedy będziemy mieć czas na dane zadanie lub możemy wyznaczyć granice, które pokażą, jaką częścią zadania możemy się zająć: „Niestety, w tym tygodniu nie mam na to czasu. Wróćmy do tej rozmowy w poniedziałek”. „Chętnie zajmę się pierwszą częścią projektu, jednak drugą będzie musiał zająć się ktoś inny”.

Są sytuacje, w których ktoś nie przyjmuje odmowy. Jeżeli powtarzane „Nie, dziękuję” lub „Nie, nie mogę się tym zająć” nie działają, możesz zastosować ostateczny komunikat: „Jest to moja ostateczna decyzja. Proszę, nie wracajmy już do tej sprawy”.

Pamiętaj także, że są pewne granice odpowiedzialności za uczucia innych ludzi. Jeżeli mimo trzymania się wskazówek odmawiania proszący wpada w histerię lub zachowuje się dziwnie, to on powinien popracować nad swoimi emocjami i radzeniem sobie z odmową.

Rota