Ar visada galvojote apie verslo internete pradžią, bet vis nedrįstate žengti pirmojo žingsnio? Jus tokie ne vieni – daugeliui, internetinę parduotuvę pradedančių kurti žmonių, kyla gausybė klausimų ir abejonių. Tiesa, ir pirmo žvilgsnio tai gali atrodyti šiek tiek bauginančiai, tačiau, kaip ir bet kur kitur, tereikia žengti tą pirmą žingsnį ir toliau judėti į priekį bus daug drąsiau. Kad pirmasis žingsnis būtų šiek tiek lengvesnis, pateiksime kelis patarimus, padėsiančius sukurti savo verslą.

Nors karantino metu net 71 proc. Lietuvos verslų susidūrė su bendrų pardavimų sumažėjimu, kas antras džiaugėsi šoktelėjusiais pardavimais internetu ir prognozuoja jų augimą ateityje. Dėl e. komercijos atsivėrusių galimybių net penktadalis mūsų šalies verslų nusprendė nebevykdyti fizinės prekybos ir likti tik internete, o labiau vystyti internetinius pardavimus nei fizinius planuoja ketvirtadalis.

Šįmet verslas susidūrė su neeiline situacija, kuomet daugelis įmonių dėl siaučiančios pandemijos bei įvesto karantino sustabdė ar apribojo veiklą bei susidūrė su kur kas mažesniais pirkėjų srautais. Dideliu išsigelbėjimu vartotojams tapo el. prekyba, suteikianti galimybes reikiamų prekių įsigyti neišeinant iš namų. Regis, tai turėjo būti tikrų tikriausias el. prekybos klestėjimo metas. Tačiau augant pirkėjų srautams krizės fone ryškėja ir kur kas aštresnė konkurencija, skatinanti el. komercijos atstovus ieškoti priemonių, padėsiančių pritraukti klientus. O ir pasiseka šiame sektoriuje įsitvirtinti ne visiems... Tad koks tikrasis pandemijos bei karantino poveikis elektroninei prekybai?

Netylant kalboms apie koronavirusą, žmonės vis labiau įsibaimina – ir pirkdami internetu. Elektroninės parduotuvės „Pačiupk.lt“ vadovas Tomas Blažys pastebi tendenciją, jog lietuviai vis dažniau bijo įsigyti ar atidaryti iš Kinijos atkeliavusias prekes, tačiau drąsiai renkasi elektroninės parduotuvės sandėliuose Lietuvoje esančius daiktus, iš Kinijos atkeliavusius prieš naujojo viruso protrūkį. Dėl tokio vartotojų pokyčio bendrovė skaičiuoja laikinus išaugusius pardavimus, tačiau tolimesnių perspektyvų optimistiškai nepiešia.

Netylančios kalbos apie klimato atšilimą, tirpstančius ledynus ir galimai dėl to ateityje kilsiančias problemas keičia daugybės žmonių dabartinės situacijos supratimą bei tuo pačiu elgesį. Ne išimtis – ir apsiperkantys elektroninėse parduotuvėse Lietuvos gyventojai, kurių didžioji dalis atkreipia dėmesį į aplinkosauginę padėtį ir sprendimus, kaip ją pagerinti. Beje, pagal tai neatsiliekame ir nuo Europos vidurkio.

Internetiniai sukčiai, apgaule išviliojantys patiklių pirkėjų pinigus, o vėliau paslaptingai dingstantys kartu su reklamuotomis prekėmis – dažnas reiškinys interneto platybėse. Patrauklūs pasiūlymai, akcijos ir nuostabių rezultatų žadantys produktai skatina skubotus sprendimus, kurie nebūtinai lems gerą pirkinį. Minėdama tarptautinę Saugesnio interneto dieną, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba primena auksines taisykles, padėsiančias atpažinti nepatikimą pardavėją internete.

27 proc. lietuvių šiandien perka daugiau internetu nei fizinėse parduotuvėse. Skaičiai rodo, jog tai daugeliui tapo įpročiu: net 44 proc. apklaustųjų minėjo pastarąjį kartą internetu pirkę vos prieš savaitę. Šiuo atžvilgiu į Šiaurę nutolę kaimynai nei per pus neprilygsta mums. Tik 23 proc. suomių per tą patį laikotarpį nurodė pirkę prekių internetu. Jų tarpe ir dvigubai daugiau pasyvių elektroninėje prekyboje – net 9 proc. apklaustųjų teigė iki šiol nebandę tokio apsipirkimo. Internetu dažniau perkame ir už kitus Baltijos jūros kaimynus. Tokiu būdu per pastarąją savaitę prekių įsigijo 32 proc. estų ir 28 proc. latvių. Tai apytiksliai ketvirtadaliu mažiau palyginus su Lietuvos gyventojų apklausos duomenimis.

Elektroninėms parduotuvėms vis populiarėjant dėl plataus pasirinkimo, patogaus prekių įsigijimo ir grąžinimo, daugėja ir apgavysčių – JAV Federalinio tyrimo biuro duomenimis, prieš porą metų būtent su apsipirkimu internete susijusios apgavystės pirmavo. O pakliūti į įvairias spendžiamas pinkles yra lengva – sukčių valdomoje e. parduotuvėje nusipirkus prekę, ji tiesiog nepristatoma arba gaunamas ne tas ar nekokybiškas produktas be galimybės jį grąžinti. Tiesa, išvengti tokių situacijų yra įmanoma, tik reikia vadovautis keliomis esminėmis taisyklėmis.

Vilniaus apskrities vyriausiojo policijos komisaro Kriminalinės policijos ekonominių nusikaltimų tyrimo valdyboje atliekamas ikiteisminis dėl to, kad, pasinaudojus fiktyvios elektroninės parduotuvės www.telemaxi.lt svetaine, apgaule UAB „Erinvestus“ vardu buvo įgytas fizinių ir juridinių asmenų turtas.

Lietuvoje sparčiai plėtojantis elektroninei prekybai ir ženkliai daugėjant naujų elektroninių parduotuvių, keičiasi ir šalies vartotojų įpročiai. Pastaruoju metu nuolat augantis internetu perkančių šalies gyventojų skaičius atskleidžia ne tik vartotojų lojalumą lietuviškoms internetinėms parduotuvėms, bet ir iškalbingas vis dar nesiryžtančių įsigyti prekių iš e. parduotuvių baimes.