Zamiast tego załoga zwróci się do pasażerów neutralnym pod względem płci sformułowaniem – potwierdziła we wtorek rzeczniczka firmy we Frankfurcie. Będzie miało to zastosowanie we wszystkich liniach lotniczych koncernu, w tym „Austrian”, „Swiss”, „Eurowings” i „Brussels Airlines”.

„Ważne jest dla nas, aby podczas zwracania się do pasażerów brać ich wszytkich pod uwagę” – powiedział dla „Bild” rzecznik „Lufthansy”. Możliwe są różne zwroty, takie jak „Dzień dobry”, „Dobry wieczór” lub po prostu „Witamy”.

Decyzję o sposobie kontaktu z klientami podejmie dowódca załogi lotniczej.

Na podst. ELTA