„Nawet po zakończeniu sezonu grzewczego rozpatrywanie wniosków o rekompensatę kosztów ogrzewania nie kończy się, chcemy zapewnić wszystkich oczekujących na rekompensatę mieszkańców, że cała wyliczona zgodnie z przepisami należna kwota zostanie zaliczona na poczet przyszłych rachunków dostawcy ciepła. Choć we wrześniu i październiku o rekompensatę wystąpiło trzy razy więcej mieszkańców, my już rozpatrujemy wnioski złożone w listopadzie i proces postępuje szybciej. W związku z tym należne rekompensaty zostaną dostosowane tak, aby pokryć wszystkie wydatki lub ich część, w zależności od indywidualnej sytuacji” – mówi Ieva Paberžienė, kierownik Wydziału Świadczeń Socjalnych Samorządu Miasta Wilna.

Rozpatrzono już 80 proc. wniosków złożonych w tym sezonie grzewczym, rozpatrzenie pozostałych wniosków ma zakończyć się do 31 maja. Aby rekompensaty dotarły do mieszkańców jak najszybciej, pracownicy rozpatrujący wnioski pracują po godzinach pracy oraz w weekendy. Samorząd zwraca uwagę na to, że oprócz rekordowego wzrostu liczby wniosków o dopłaty do ogrzewania, na czas rozpatrywania wniosków często miały wpływ zakłócenia w systemie SPIS – łączny czas trwania zakłóceń systemowych od września do marca wyniósł ponad 200 godzin, czyli ponad 26 dni roboczych, a zatem z powodu ciągłych zakłóceń SPIS-u samorząd nie mógł pracować normalnie i stracił około miesiąca na podejmowanie decyzji. Na przykład w ciągu jednego dnia roboczego przetwarzanych jest zazwyczaj ponad 600 wniosków, gdyby system nie zaciął się – obsłużono by o co najmniej 15 tys. wniosków więcej.

O przyznaniu bądź nieprzyznaniu rekompensaty mieszkańcy informowani są listownie lub pocztą elektroniczną. W przypadku ogrzewania gazem, prądem lub innym paliwem (drewno opałowe, pelety itp.) proces przyznawania rekompensaty jest inny – wyliczona kwota zostanie przelana na wskazane przez mieszkańca konto bankowe lub zostanie możliwość odbioru gotówką na poczcie.

Dostawca centralnego ogrzewania i ciepłej wody „Vilniaus šilumos tinklai” nawet po zakończeniu sezonu grzewczego, naliczy i zastosuje rekompensaty dla klientów uprawnionych do rekompensaty zgodnie z przepisami aktów prawnych.

Osobom mieszkającym razem lub osobie mieszkającej samotnie za normatywną powierzchnię lokalu mieszkalnego rekompensuje się część kosztów ogrzewania mieszkania przekraczającą 10 proc. różnicy między średnim miesięcznym dochodem domowników lub osoby samotnej i 314 euro na każdego domownika lub 471 euro na osobę mieszkającą samotnie.

„Chociaż w tym sezonie grzewczym ceny ciepła w Wilnie konsekwentnie spadały i były jednymi z najniższych na Litwie, rozumiemy, że rachunki za usługi grzewcze znacząco wpływają na budżet mieszkańców o niższych dochodach. Mając na uwadze zaistniałą sytuację pragniemy zapewnić, że jako dostawca ciepła będziemy naliczać przyznane przez samorząd rekompensaty zgodnie z przepisami prawa i stosować je nawet po zakończeniu sezonu grzewczego. W takim przypadku klienci zobaczą nadpłatę na swoich rachunkach, która pokryje przyszłe płatności lub ich część. Oferujemy również klientom, którzy wciąż czekają na rekompensaty, możliwość skorzystania z opcji opóźnienia płatności” – mówi Laurynas Jakubauskas, szef zespołu ds. klientów „Vilniaus šilumos tinklai”.

O rekompensatę za ogrzewania mieszkania lub domu za cały miniony sezon grzewczy można ubiegać się do 30 kwietnia. W przypadku składania wniosku w maju, rekompensata przysługiwać będzie tylko za ostatnie dwa miesiące.

Na podst. vilnius.lt