Podając się za pracowników banku, oszuści informują rozmówcę o rzekomo odnotowanym nielegalnym przepływem środków na jego koncie osobistym i proszą o potwierdzenie anulowania domniemanej płatności. Aby wykonać te czynności, oszuści proszą o natychmiastowe podanie loginu i hasła do bankowości internetowej oraz danych karty płatniczej.
Swedbank zwraca uwagę na to, że pracownicy banku nigdy nie dzwonią do klientów w celu uzyskania informacji o karcie płatniczej, haseł bankowości internetowej lub kodów Smart-ID.
Nawet jeśli na ekranie telefonu jest wyświetlany numer telefonu banku, a telefonująca osoba przedstawia się używając imienia i nazwiska, apeluje się do mieszkańców, aby nie tracili czujności.
Oszuści nieustannie szukają nowych sposobów sprawiania wrażenia, że dzwonią z banku. Często używają w tym celu prawdziwych imion i nazwisk pracowników banku oraz podają dokładne stanowiska.
Eksperci bankowi radzą, aby natychmiast zakończyć rozmowę po odebraniu połączenia telefonicznego od oszusta i pod żadnym pozorem nie ujawniać mu danych osobowych (haseł do bankowości internetowej, danych kart płatniczych, kodów Smart-ID).
Jeżeli mimo to informacje te zostały przekazane osobom postronnym, mieszkańcy proszeni są o niezwłoczne poinformowanie o tym swojego banku.
