W centrum będzie zatrudniowych około 100 funckjonariuszy. Będą oni zbierać wstępne informacje o zdarzeniu, przedstawiać jednostkom policyjnym propozycje dotyczące wysłania funkcjonariuszy na miejsce zdarzenia, udzielać mieszkańcom zdalnie porad i pomocy (na przykład, jak złożyć podanie, dokumenty itp.). W razie potrzeby funkcjonariusze rozpoczną dochodzenie dotyczące zgłoszenia i podejmą możliwe działania proceduralne zdalnie. Będą również prowadzić postępowania administracyjne związane z otrzymanym powiadomieniem, przeprowadzać przesłuchania i podejmować inne niezbędne działania.

Funkcjonariusze będą pracować zdalnie z domu lub innego wyznaczonego miejsca. Na zgłoszenia będą reagować nie tylko telefonicznie, ale także za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wideokonferencji. Godziny pracy centrum zgłoszeń – od godz. 7 do 23, ale w przypadku dużego ruchu – czas pracy może być wydłużony do 24 godzin dziennie.

Jeśli osoba, która została obsłużona zdalnie, zechce udokładnić informację i zadzwonić do konkretnego funkcjonariusza, to usłyszy automatyczny komunikat: „Jūs paskambinote į Lietuvos policiją. Siekiant užtikrinti pokalbio kokybę, pokalbis bus įrašomas” (Zadzwoniliście do Policji Litewskiej. Aby zapewnić jakość rozmowy, zostanie ona nagrana).

Policja zwraca uwagę, że funkcjonariusze, którzy zadzwonią do osoby, nie będą pytać o dane kontaktowe, hasła do bankowości elektronicznej ani inne dane osobowe. Jeśli dana osoba ma chociażby najmniejsze podejrzenia, zaleca się zakończenie rozmowy i skontaktowanie się z policją pod numerem policyjnej infolinii 8700 60000.