Oprócz podstawowych usług pocztowych spółka będzie nadal świadczyć usługi o kluczowym znaczeniu, takie jak dostarczane emerytury i świadczenia, usługi kurierskie osobom, które kupiły niezbędne artykuły za pośrednictwem sklepów internetowych. Jednak, aby ograniczyć kontakt między pracownikami a mieszkańcami w dniach 16-30 marca zajdą pewne ograniczenia w działalności.
Oddziały pocztowe
Ilość usług jest zmniejszona. Oznacza to, że klientom będą świadczone tylko podstawowe usługi:
powszechne usługi pocztowe tj. odbiór i dostawa paczek i listów;
wypłacane emerytury i zasiłki;
płatności gotówkowe i przelewy;
prenumerata dla prasy (w celu zapewnienia publicznego dostępu do informacji).
Ograniczona będzie liczba klientów w oddziale. Oznacza to, że w pomieszczeniu będzie mogło się znajdować jednocześnie tyle osób, ile jest punktów obsługi klienta.
Usługi nie będą tymczasowo dostępne w oddziale „PayPost”, ale niezbędne usługi będą dostępne na poczcie.
Sprzedawane będą wyłącznie znaczki pocztowe i opakowania.
Usługi pocztowe świadczone przez listonoszy:
Tylko emerytury, zasiłki i dokumenty proceduralne będą dostarczane bezpośrednio (do rąk) klientom, na zasadzie „do progu”. Oznacza to, że listonosze nie będą obsługiwać klientów w ich pomieszczeniach mieszkalnych.
Listy, prenumerata oraz mniejsze przesyłki zostaną wrzucone do skrzynki pocztowej.
Paczki, które nie mieszczą się w skrzynce pocztowej, nie będą dostarczane do domu klientów, ale zostaną dostarczone na pocztę lub, jeśli to możliwe, do samoobsługowych terminali, informując klientów SMS-em lub wiadomością.
Kurier
Przesyłki kurierskie dostarczane są wyłącznie „pod drzwi”. To znaczy kurierzy nie będą obsługiwać klientów w wewnątrz mieszkania.
Poczta Litewska w imieniu pracowników prosi również wszystkich mieszkańców kraju:
Pod żadnym warunkiem nie należy otwierać drzwi dla pracowników pocztowych, jeśli w domu są izolowane osoby.
Paczki wysyłać za pomocą terminali LP EXPRESS działające 24/7.
Aby ograniczyć kontakt, skorzystaj z e-samoobsługi w przypadku przesyłek z domu: www.manosiuntos.post.lt.
Jeśli to możliwe, odłóż wizytę do urzędu pocztowego.
Postępuj zgodnie z instrukcjami personelu w urzędach pocztowych.
