Rekompensata zostanie przyznana wszystkim klientom „Tele2”, którzy będąc za granicą nie mogli korzystać z usługi połączeń międzynarodowych. Kompensacją będzie równowartością opłaty za miesięczny plan poszkodowanego klienta.
„Tele2” pokryje także wszystkie wydatki na połączenia międzysieciowe dokonywane od 1 sierpnia do 5 sierpnia włącznie. Ponadto każdy poszkodowany klient otrzyma darmowe 100 GB, które będzie mógł wykorzystać do końca października.
Prezent od firmy dostaną także klienci, którzy zostali na Litwie. Każdy regularnie opłacający rachunki za telefon otrzyma darmowe 20 GB, które będzie można wykorzystać do końca lata.
Przypominamy, że klienci „Tele2”, przebywający 3 sierpnia za granicą, nie mogli połączyć się z siecią. Przyczyną utrudnień było odnawianie systemu szwajcarskiej spółki „Comfone”, która była dostawcą usługi połączeń międzysieciowych dla operatora. Sytuacja wróciła do normy wieczorem 4 sierpnia. Według najnowszych danych niedogodności spotkały około 40 tysięcy klientów „Tele2”.
na podst. ELTA