Do tej pory klienci Wileńskich Sieci Cieplnych byli obsługiwani w trzech punktach obsługi klientów, zlokalizowanych na ulicach: Ateities, Elektrinės i Smolensko.
Zmiany sposobów korzystania ze swoich usług Wileńskie Sieci Cieplne tłumaczą tym, że ostatnio coraz więcej klientów tej spółki korzysta z elektronicznych kanałów komunikacji, dlatego utrzymywanie tradycyjnych form komunikacji z klientami jest nieracjonalne.
Według danych spółki, w ciągu ostatnigo półrocza liczba klientów w biurach obsługi zmniejszyła się o 20 proc, zaś o 40 proc. wzrosła liczba prywatnych i 70 proc. biznesowych odbiorców, korzystających z elektronicznego biura obsługi.
