Oszuści przedstawiają się jako pracownicy banku i próbują zwrócić uwagę rozmówców rzekomym nielegalnym przepływem środków pieniężnych na koncie bankowym rozmówcy. Wmawiają mieszkańcom, że operacje te należy zatrzymać, dlatego proszą o dane logowania się do bankowości internetowej.
Bank ostrzega, że podczas rozmowy z oszustami na ekranie telefonu może się nawet wyświetlić numer telefonu banku bądź bardzo do niego podobny, dodatkowo oszuści próbują uśpić czujność zwracając się do klientów po imieniu.
Oszuści zaczynają nawet korzystać z prawdziwych imion i nazwisk pracowników banków, podają dokładne ich stanowisko.
Bank zwraca uwagę, że pracownicy banku nigdy nie dzwonią do klientów z prośbą o udostępnienie danych niezbędnych do zalogowania się do bankowości internetowej bądź też o podanie kodów Smart-ID.
Jeśli jednak mieszkańcy dali się nabrać oszustom, bank prosi o niezwłoczne poinformowanie go o tym.