Nowe centrum ma zamiar do końca 2018 roku zatrudnić około 200 osób, zaś w ciągu najbliższych czterech lat zwiększyć liczbę pracowników do 900.

Telefoniczne centrum Booking.com w Wilnie będzie dziewiątym centrum w Europie i osiemnastym na świecie. Centrum będzie udzielało informacji turystom i partnerom telefonicznie oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej i wiadomości sms całodobowo i przez wszystkie dni w roku. Obecnie w centrach Booking.com na świecie pracuje łącznie ponad 7 000 agentów ds. obsługi klientów.

Firma już proponuje pracę w administracji i przy obsłudze klienta. Agenci w Wilnie będą pracowali z klientami na całym świecie, służyli im pomocą i udzielali im informacji w różnych językach – po rosyjsku, niemiecku, angielsku, polsku, estońsku i oczywiście po litewsku.

Nowe Centrum obsługi Klienta Booking.com rozlokuje się w wileńskim, największym w kraju, kwartale biznesowym "Technopolis".

Założona w 1996 roku w Amsterdamie Booking.com B.V. z małego holenderskiego start-up’u rozrosła się w jedno z największych przedsiębiorstw sprzedaży elektronicznej na świecie.

Booking.com jest częścią "Priceline Group" (NASDAQ: PCLN), posiadającej 204 biura w 70 państwach świata, zatrudniających ponad 15 tys. osób.

Codziennie na Booking.com rezerwowanych jest ponad 1,5 mln pokojonocy. Wydział obsługi Klienta Booking.com udziela informacji przez całą dobę bez dni wolnych w ponad 43 językach.

Na podst. ELTA