Wdrażanie nowego systemu biletowego odbywa się stopniowo: do czasu uruchomienia systemu, 27 maja, nowe kasowniki będą montowane w 642 pojazdach, a w 76 najstarszych trolejbusach nowy sprzęt zostanie zainstalowany do 30 czerwca. Kontrola pasażerów nie będzie prowadzona w tych trolejbusach do czasu zainstalowania nowych kasowników.
27 maja dane ze starego systemu zostaną przeniesione do nowego, dlatego JUDU prosi mieszkańców o przygotowanie się na zmiany.
Ważna informacja dla posiadaczy Karty Wilnianina
W związku z pracami integracyjnymi systemów i przeniesieniem danych ze starego systemu do nowego – od 26 maja godz. 12.00 do 27 maja godz. 6.00 użytkownicy Karty Wilnianina/JUDU nie będą mogli kupować i doładowywać biletów komunikacji miejskiej:
• w centrach obsługi klienta;
• w centrach handlowych „Maxima” i „RIMI”;
• na poczcie;
• w pawilonach „Narvesen” i kioskach „Lietuvos spauda”;
• w samoobsłudze JUDU.
Dlatego pasażerom zaleca się doładowanie Karty Wilnianina/JUDU do 26 maja godz. 12.00.
Użytkownicy aplikacji nie odczują zmian
Dla użytkowników aplikacji mobilnych – m.Ticket, Trafi oraz „Statyk ir važiuok” – nie zmienią się ani bilety, ani proces ich zakupu i aktywacji. Dotychczasowe bilety będą ważne jak dotychczas.
U kierowcy nadal będzie można kupić bilet papierowy
Będzie też możliwość zakupu jednorazowego biletu papierowego u kierowcy za gotówkę, tylko ten bilet będzie inny – od 27 maja bilet będzie miał na odwrocie kod QR, który trzeba będzie zeskanować w nowym kasowniku. Co ważne, pasażerowie posiadający bilety jednorazowe starego typu będą mogli je oznaczać w starych kasownikach tylko do 31 lipca. Od 1 sierpnia pasażerowie będą mogli wymienić niewykorzystane stare bilety, kupione u kierowcy, na nowy typ biletu w punktach obsługi klienta.
Na ekranach komunikacji miejskiej pasażerowie zobaczą informacyjny materiał wizualny o nowych kasownikach i oznakowaniu biletów.
Dlaczego stary system e-bilet jest wymieniany na nowy?
Dotychczasowy system e-bilet działał w Wilnie przez ponad 10 lat. Był to wówczas niezwykle zaawansowany system, który zmienił oblicze komunikacji miejskiej – w autobusach i trolejbusach zaczęły działać pierwsze w pełni automatyczne kasowniki, zdolne „samodzielnie” przekazywać dane do zunifikowanego systemu. Jednak z biegiem czasu technologia ta stała się przestarzała i zużyta, zdarzały się awarie oprogramowania i sprzętu oraz różne usterki techniczne.
Nowe kompostowniki
Wsiadając do środków komunikacji miejskiej pasażerowie zobaczą nowe kasowniki, które w przeciwieństwie do starych będą szybsze, bardziej czułe i z jaśniejszymi ekranami. Jest również odpowiedni dla osób z dysfunkcjami wzroku – klikając specjalny przycisk na ekranie kasownika, będzie można powiększyć obraz na ekranie, zmienić jego kontrast oraz wybrać funkcję „Text-to-Speech” (świeci się czytanie z ekranu). Zostanie w nich zintegrowana kolejna innowacja - czytnik kodów QR, w którym trzeba będzie zeskanować nowy jednorazowy papierowy bilet oznaczony kodem QR.
Dokładniejsze dane o trasie
W skład systemu wchodzą również urządzenia dla kierowców – nowe komputery będą pełnić rolę węzła komunikacyjnego pomiędzy kierowcą a centrum sterowania ruchem, przekazując jeszcze dokładniejsze informacje o przebiegu podróży: ruch komunikacji miejskiej w czasie rzeczywistym, informacje o wypadku, kulturze jazdy kierowców, odchyleniach od rozkładu jazdy oraz inne dane związane z trasą. Zmiany te pozwolą szybciej reagować na niestandardowe sytuacje na drodze i informować pasażerów tu i teraz o ewentualnych zmianach tras.
Samoobsługa JUDU
Wraz z wymianą systemu e-bilet nastąpią też zmiany w samoobsłudze JUDU, co pozwoli jeszcze bardziej ułatwić korzystanie z oferowanych przez nią funkcjonalności. Klienci nadal będą mogli dodać do swojego konta swoją dotychczasową Kartę Wilnianina/JUDU, a także dodać kartę członka rodziny, sprawdzić saldo i doładować bilety krótko- i długookresowe lub np. pieniądze, tylko od teraz - szybciej i łatwiej.
W razie pytań
W przypadku pytań należy skontaktować się z dowolnym Biurem Obsługi Klienta pod nr tel. +370 5 210 70 50 lub e-mailem: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript..
Na podst. vilnius.lt
