Według danych tego ministerstwa, liczba wniosków składanych przez mieszkańców wzrosła trzykrotnie, a w niektórych godzinach pracy jest nawet wyższa – z tego powodu paraliżowana jest działalność systemu wsparcia socjalnego rodziny (SPIS). Ze złożeniem wniosku o rekompensatę kosztów ogrzewania można się nie spieszyć – będzie można to zrobić do końca sezonu grzewczego.
Ministerstwo ochrony socjalnej zachęca mieszkańców kraju do składania wniosków za pośrednictwem SPIS poza godzinami pracy lub w weekendy, a także przypomina, że należne rekompensty będzie można otrzymać z mocą wsteczną, tj. przez cały sezon grzewczy, niezależnie od tego, kiedy dana osoba wystąpi o przyznanie rekompensaty w sezonie grzewczym. Na przykład, jeśli mieszkaniec złoży wniosek w kwietniu 2023 r., otrzyma rekompesatę za październik, listopad i grudzień 2022 roku i za styczeń, luty i marzec 2023 roku.
W celu ułatwienia i uproszczenia uzyskania rekompensaty za koszty ogrzewania mieszkań i wodę, są one przyznawane mieszkańcom wnioskującym od razu na cały sezon grzewczy, jeżeli wniosek składany jest na 1 miesiąc przed rozpoczęciem sezonu grzewczego lub w trakcie sezonu grzewczy.
Oznacza to, że wystarczy jeden wniosek, aby mieszkańcy mniej majętni lub nawet mający średnie dochody, otrzymali rekompensatę przz cały sezon grzewczy. Dotyczy to wniosków złożonych po 1 września tego roku.
