Psychologowie współpracują z zespołem pogotowia ratunkowego, który przybywa na miejsce zdarzenia – udzielają pilnych porad nie tylko poszkodowanym, a w razie potrzeby także znajdującym się obok bliskim czy samym pracownikom na miejscu zdarzenia. Podczas trwającej kwarantanny psychologowie konsultują zdalnie, aby dostosować się do sytuacji. Jest to nowa usługa świadczona przez Wileńskie Centrum Zdrowia Psychicznego wraz z Wileńską Stacją Pogotowia Ratunkowego.
„W trudnych etapach życia nie jest niczym złym, gdy czujemy się słabi lub nie znamy wszystkich odpowiedzi: w sytuacjach kryzysowych, takich jak wypadki samochodowe, nieszczęśliwe zdarzenia, utrata bliskiej osoby, strach i zagubienie to naturalne emocje. To bardzo dobrze, że w Wilnie zaczyna być świadczona pilna pomoc psychologiczna praktycznie na miejscu zdarzenia. Najlepsi stołeczni specjaliści pomogą i udzielą wsparcia wtedy, kiedy jest to najbardziej potrzebne” – powiedziała wicemer Wilna Edyta Tamošiūnaitė.
Według specjalistów, kwarantanna jeszcze bardziej ujawniła potrzebę takiej usługi i przyczyniła się do tego, aby ją uruchomić wcześniej niż planowano. Psychologowie są bardzo potrzebni w sytuacji kryzysowej, w której sama pomoc medyczna nie wystarczy.
„Istnieje zasadnicza różnica między szeroko rozpowszechnionymi usługami, kiedy psycholodzy i wolontariusze dzięki infoliniom udzielają porad osobom, mającym problemy psychologiczne, które same dzwonią, a tą usługą, która jest aktywnie oferowana na miejscu zdarzenia osobom dotkniętym nagłym nieszczęściem lub szokiem. Podczas kwarantanny pomoc jest udzielana zdalnie, gdy dyspozytorzy lub pracownicy pogotowia ratunkowego kontaktują osobę, potrzebującą pomocy, z naszymi psychologami. Aby skorzystać z tej usługi, wystarczy zadzwonić pod numer 112 i skontaktować się z dyspozytorem pogotowia ratunkowego” – tłumaczy Martynas Marcinkevičius, dyrektor Wileńskiego Centrum Zdrowia Psychicznego.
Psychologowie z Centrum Zdrowia Psychicznego już trzeci tydzień dyżurują 7 dni w tygodniu, 12 godzin dziennie w porze dziennej. W przyszłości planowane jest udzielanie pomocy przez całą dobę.
Wileńscy lekarze pogotowia ratunkowego zauważają, że oprócz pilnej pomocy fizycznej dla osoby poszkodowanej potrzebna jest także natychmiastowa pomoc psychologiczna dla bliskich. Pilne porady psychologów są szczególnie potrzebne w razie wypadku – dla bliskich zszokowanych wypadkiem, samobójstwem, poważnymi obrażeniami lub nagłą śmiercią.
Na podst. vilnius.lt
