Tutaj można będzie nabyć bilety na transport publiczny i ulgowe zezwolenia na parkowanie, zaplanować podróż, a także uiścić opłaty miejscowe.
Nieprzypadkowo nowe Centrum rozlokowało się na dworcu kolejowym – tutaj zbiegają się trasy transportu publicznego kilkunastu różnych linii miejskich i podmiejskich, a, co za tym idzie, jest to miejsce, gdzie przewijają się setki mieszkańców stolicy i okolic, a także turystów. Według danych Spółki "Lietuvos geležinkeliai" przez dworzec kolejowy w ciągu roku przechodzi około 2 mln osób. Głównie są to pasażerowie pociągów krajowych i zagranicznych, ale też ci, którzy docierają tutaj transportem publicznym.
Turyści krajowi i zagraniczni będą mogli w Centrum Obsługi Klienta nie tylko kupić bilety na transport miejski, ale uzyskać wszystkie niezbędne informacje, zaplanować swoją podróż po stolicy oraz wyrazić swoją opinię czy uwagi. Właściciel i inicjator "nowej przestrzeni informacyjnej" na dworcu Spółka transportowa "Susisiekimo paslaugos" szacuje, że w ciągu roku z usług Centrum skorzysta 150 tys. mieszkańców i gości stolicy.
Centrum będzie czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00, w soboty od 9.30 do 18.00.
Pierwsze Centrum Obsługi Klienta od kilku lat działa w centrum miasta przy placu Vincasa Kudirki. Po rekonstrukcji przeprowadzonej w 2012 roku Centrum odwiedza blisko 100 tys. osób rocznie.
