Rosnąca liczba użytkowników mObywatela, aplikacji rozwijanej przez Centralny Ośrodek Informatyki (COI) pokazuje, że Polacy coraz chętniej korzystają z cyfrowych rozwiązań w administracji. Aplikacja stała się nieodłącznym elementem codziennego życia, oferując szybki i wygodny dostęp do kluczowych usług publicznych. Dzięki niej miliony osób mogą potwierdzać swoją tożsamość, realizować sprawy urzędowe i korzystać z dokumentów elektronicznych bez konieczności noszenia ich w fizycznej formie.

– To ogromny sukces, który pokazuje, że cyfrowe usługi publiczne są coraz bardziej potrzebne i doceniane przez Polaków. Dzięki aplikacji mObywatel obywatele mogą załatwiać wiele spraw urzędowych szybko i wygodnie, bez konieczności wychodzenia z domu. A możliwości będzie coraz więcej – mówi wicepremier i minister cyfryzacji, Krzysztof Gawkowski.

„mObywatel ma łatwiej” – założenia kampanii

Celem kampanii jest pokazanie, jak mObywatel ułatwia codzienne życie. Dzięki aplikacji użytkownicy mogą korzystać z elektronicznych dokumentów, a także z przydatnych usług publicznych, realizowanych z dowolnego miejsca, bez wychodzenia z domu. Kampania koncentruje się na promocji trzech kluczowych funkcji aplikacji:

- mDowód – najważniejszy cyfrowy dokument tożsamości, bezpieczny i wygodny w użyciu, z którego korzysta już ponad 9 milionów osób.
- Zastrzeż PESEL – skuteczna ochrona przed wyłudzeniami i nieautoryzowanym dostępem do danych osobowych. Już prawie 6 milionów Polaków skorzystało z tej funkcji.
- Bezpiecznie w sieci – funkcja, która stawia na edukację o cyberhigienie i cyberzagrożeniach. Po włączeniu powiadomień PUSH, użytkownicy aplikacji otrzymują aktualne informacje o zagrożeniach w sieci, na przykład o atakach cyberprzestępców.

W kampanii od listopada 2024 r. prowadzono szeroką akcję informacyjną w mediach społecznościowych, telewizji, radiu oraz Internecie. Głównym przekazem kampanii było pokazanie, że życie z mObywatelem staje się łatwiejsze i bardziej komfortowe.

Aplikacja mObywatel powstała w 2017 roku jako odpowiedź na oczekiwania obywateli dotyczące dostępu do dokumentów i usług publicznych w formie mobilnej. Pierwsza wersja aplikacji umożliwiała jedynie wyświetlanie podstawowych danych osobowych. Z biegiem lat mObywatel przeszedł znaczącą ewolucję, zyskując kolejne funkcje i zwiększając swoją użyteczność.

W 2020 roku wprowadzono usługę umożliwiającą korzystanie z eRecept oraz dokument mPrawo jazdy, co znacznie zwiększyło popularność aplikacji. Kolejnym krokiem milowym było uchwalenie w 2023 roku ustawy o mObywatelu, która nadała cyfrowemu dokumentowi tożsamości taką samą moc prawną jak plastikowemu dowodowi osobistemu. Od tego momentu mDowód w aplikacji stał się pełnoprawnym narzędziem identyfikacji obywateli w urzędach i wielu instytucjach, jednak wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Według Strategii Cyfryzacji do 2035 roku długoterminowym celem jest, aby z aplikacji korzystało 20 milionów użytkowników. Będą w niej także dostępne wszystkie kluczowe e-usługi publiczne. Już teraz w przygotowaniu jest kolejnych 15 funkcji, które już niebawem będą dostępne w aplikacji. Będą to m.in. takie usługi jak statusy wniosków (o dowód, paszport i inne), mStłuczka czy e-Doręczenia. W aplikacji możliwe będzie wnioskowanie o dowód osobisty dla dorosłego i dla dziecka oraz usługa zawieszania, odwieszania i unieważnienia dowodu osobistego. 

gov.pl