Jak podano w komunikacie banku, usługa ta dotyczy ponad 66 tys. uchodźców wojennych z Ukrainy, mieszkający na Litwie.
Usługa wymiany hrywien jest oferowana po podpisaniu przez Bank Litwy i Bank Centralny Ukrainy porozumienia, które stanowi, że ilość wymienianych na euro banknotów hrywien ukraińskich nie może przekroczyć 1 miliarda UAH (ok. 27,02 mln euro). Zgodnie z umową, banknoty hrywien będą dostarczane do Banku Litwy raz w tygodniu.
Przy wymianie hrywien obowiązywać będzie kurs Banku Centralnego Ukrainy, a maksymalna kwota wymiany waluty na osobę to 10 tys. hrywien (270,2 euro). W przypadku wymiany walut „Šiaulių bankas” zastosuje standardową opłatę prowizyjną za wymianę waluty (2,5 euro).
Przedstawiciele banku podkreślają, że tylko obywatele Ukrainy ze statusem uchodźcy wojennego będą mogli wymienić walutę – przed wymianą będą musieli przedstawić dokument potwierdzający status uchodźcy.
Hrywny można wymienić na euro w pięciu litewskich miastach – Wilnie (oddział na Nowym Mieście), Kownie (oddział Kalniečių), Kłajpedzie (oddział w Kłajpedzie), Szawlach (oddział w Szawlach) i Telszach.