Korzystając ze swojego telefonu komórkowego podczas podróży z własnego kraju do dowolnego kraju UE, nie musisz ponosić żadnych dodatkowych opłat za roaming. Zasady te mają zastosowanie, gdy przebywając za granicą, dzwonisz (na numery telefonów komórkowych i stacjonarnych), wysyłasz wiadomości tekstowe (SMS-y) i używasz usług związanych z danymi.

Za korzystanie z tych usług podczas podróży po UE płacisz dokładnie tę samą cenę, jaką zapłaciłbyś, gdybyś był w swoim kraju. W praktyce Twój operator po prostu nalicza opłaty lub odlicza wykorzystanie roamingu z puli Twojego krajowego planu taryfowego/pakietu telefonii komórkowej.

Jeżeli Twoja umowa z operatorem telefonii komórkowej obejmuje usługi roamingu, będzie ona automatycznie uznawana za umowę roamingu po cenach krajowych. Domyślną opcją wszystkich nowych umów telefonii komórkowej z usługami roamingu będzie roaming po cenach krajowych.

Jednak, dla przykładu, w krajach bałtyckich, w tym na Litwie, operatorom sieci komórkowej zezwolono na stosowanie dodatkowych opłat. Tłumaczy się to tym, że użytkownicy za granicą częściej korzystają z usług telefonii komórkowej niż przebywający na terenie tych państw obywatele innych państw UE, dlatego operatorzy obawiają się, że będą ponosili straty.

Litewska Służba Regulacji Infrastrukturalnych zezwoliła w maju, by spółki Tele2, Telia Lietuva i Bitė Lietuva stosowały dodatkowe opłaty, które, jak się mówi oficjalnie, mają zmniejszyć straty operatorów, gdy ich klienci korzystają z usług telefonii komórkowej za granicą. Straty, jak twierdzą spółki, powstaną, gdyż na Litwie i krajach regionu ceny detaliczne na usługi są mniejsze niż ceny hurtowe w UE.

Decyzją Służby Regulacji Infrastrukturalnych za połączenie wychodzące klient Bitė Lietuva będzie musiał dodatkowo zapłacić 1,16 ct, klient Tele2 – 1,32 ct, Telia Lietuva – 1,74 ct za minutę. Za połączenia przychodzące Bitė Lietuva nie będzie mogła nakładać dodatkowych opłat, a Tele2 i Telia Lietuva wezmą z klientów po odpowiednio więcej o 1,03 ct i 0,94 ct za minutę. Dodatkowych opłat za SMS-y nie będzie.

Na 1 GB Internetu największą dodatkową opłatę pobierze Bitė Lietuva – aż 5,32 euro. Telia Lietuva i Tele2 dodatkowo wezmą od swoich klientów odpowiednio 4,3 euro i 2,46 euro za 1 GB.

Roaming po cenach krajowych przeznaczony jest dla osób, które czasami wyjeżdżają z kraju, w którym mieszkają lub z którym łączą je trwałe więzy, np. w którym pracują lub studiują. Ten rodzaj roamingu nie ma być wykorzystywany w sposób stały. Jeżeli spędzasz więcej czasu w swoim kraju niż za granicą lub gdy częściej używasz swojego telefonu komórkowego we własnym kraju niż za granicą, możesz swobodnie korzystać z roamingu po cenach krajowych, przebywając w dowolnym miejscu w UE. Taką sytuację uznaje się za „uczciwe korzystanie z usług roamingu".

Jeśli stale używasz swojego telefonu komórkowego za granicą, Twój operator telefonii komórkowej może naliczyć Ci opłaty za korzystanie z roamingu. Istnieją jednak pułapy tych opłat (zob. poniżej zasady uczciwego korzystania).

Przy przekraczaniu granicy w obrębie UE będziesz nadal otrzymywać od swojego operatora telefonii komórkowej wiadomość tekstową informującą, że korzystasz z roamingu, i przypominającą stosowane przez operatora zasady uczciwego korzystania.

Maksymalna wysokość dodatkowych należności (bez VAT) jest następująca:

- 3,2 centa za minutę wykonanego połączenia głosowego
- 1 cent za SMS
- 7,70 euro za GB danych (pułap w 2017 r.).

Pułap stawek za przesył danych będzie kolejno obniżany 1 stycznia każdego roku, począwszy od 2018 r., w następujący sposób: 6 euro, 4,50 euro, 3,50 euro, 3 euro aż do 2,50 euro w 2022 r. Pułap stawek obowiązujących po 2019 r. może zostać skorygowany w wyniku przeglądu hurtowych rynków roamingu w 2019 r.

Pomimo że operatorzy mogą nakładać na klientów dodatkowe oplaty, te zmienia to faktu, że od dzisiaj roaming będzie nieporównywalnie tańszy.