- Pomijając krąg najbliższej rodziny i przyjaciół, należy przestrzegać określonych pór dnia – nie dzwonimy po 22.00
- Jeżeli dzwonimy do osób, których nie znamy albo dzwonimy po raz pierwszy zaczynamy rozmowę od przedstawienia się
- Podnosząc słuchawkę nie mówimy „halo", ten zwrot, według definicji słownikowej oznacza „wykrzyknik używany do przywołania kogoś lub zwrócenia czyjejś uwagi", stosowniej jest powiedzieć „słucham"
- Pierwszy kończy rozmowę dzwoniący, a rozmówca nie powinien jej przedłużać
- Gdy połączenie zostaje przerwane, osoba, która dzwoniła, ponawia próbę
- W restauracji, czy w teatrze lub na innym spotkaniu wyciszamy telefon, gdy jednak zdarzy się, że zadzwoni lub my musimy odbyć rozmowę, nie robimy tego przy stoliku, przy osobach postronnych, wychodzimy do innego pomieszczenia, bądź na dwór, rozmawiamy wówczas jak najkrócej
- W środkach komunikacji miejskiej również staramy się ograniczać rozmowę przez telefon, szanując współpasażerów nie zakłócamy ich spokoju
- Niestosowne jest odbieranie telefonu innej osoby, nawet jeśli jest to domownik. Gdy jednak osoba nie może odebrać i prosi nas o to, odbierając telefon – nie czekamy na to, co powie dzwoniący, lecz natychmiast prostujemy: „to telefon pana X, niestety teraz nie może odebrać, czy mogę coś przekazać"
- Do dobrego tonu należy też oddzwanianie i odpisywanie na sms.
"Rota"