Dane Państwowej Inspekcji Pracy wskazują, że z roku na rok rośnie liczba zgłoszeń dotyczących potencjalnej przemocy psychicznej, jednak część z nich nie znajduje potwierdzenia, ponieważ pracownicy nie wiedzą, jak właściwie ocenić sytuację, do kogo się zwrócić i jak gromadzić dowody. Jednocześnie pracodawcy wciąż mają wątpliwości, jakie działania podjąć po otrzymaniu takiego zgłoszenia. „Bardzo ważne jest zrozumieć, że zarówno pracownicy, jak i pracodawcy mają w tej sytuacji jasno określone prawa i obowiązki. Opracowane poradniki pomagają uniknąć niepewności – wyjaśniają one krok po kroku, jak postępować, by sytuacje były rozwiązywane na czas i w odpowiedni sposób” – mówi kierowniczka Działu ds. Zapobiegania Przemocy Psychicznej w Miejscu Pracy, główna inspektor pracy Liudmila Mironovienė.
W poradniku dla pracowników jasno podano, gdzie należy się zwrócić w przypadku doświadczenia potencjalnie niewłaściwego zachowania: kiedy należy zwrócić się do pracodawcy, a kiedy do Inspekcji Pracy lub komisji ds. sporów pracowniczych. Podkreślono również konieczność gromadzenia dowodów i podjęcia natychmiastowych działań.
W poradniku dla pracodawców przypomina się, że po otrzymaniu zgłoszenia dotyczącego potencjalnej przemocy czy molestowania konieczne jest podjęcie natychmiastowych działań – w ciągu nie później niż 3 dni roboczych należy powołać komisję lub wyznaczyć osobę odpowiedzialną za przeprowadzenie dochodzenia. Dochodzenie powinno być prowadzone w sposób obiektywny, bezstronny i sprawny, a decyzje – uzasadnione i jasno przekazane wszystkim zainteresowanym stronom.
„Reakcja pracodawcy ma kluczowe znaczenie. Terminowe i właściwe rozpatrzenie zgłoszenia pozwala nie tylko rozwiązać konkretną sytuację, ale też zapobiec podobnym przypadkom w przyszłości” – podkreśla L. Mironovienė. „To kwestia kultury organizacyjnej i bezpieczeństwa pracowników”.
Państwowa Inspekcja Pracy zwraca uwagę, że nie każda napięta czy nieprzyjemna sytuacja w pracy stanowi przemoc psychiczną czy molestowanie – na przykład konstruktywna krytyka czy wymagający charakter pracodawcy same w sobie nie są uznawane za naruszenie. Jednakże poniżające, obraźliwe lub agresywne zachowanie należy traktować poważnie i natychmiast na nie reagować.
