Новая коммуникационная кампания предприятия с надписью на синих плакатах «Проверено в Польше» на самом деле говорит о куда более глубоких проблемах, не только о ценах и скидках. Мне кажется, что Maximа здесь признала: «Да, мы хуже поляков. У нас цены слишком высокие, долгое время мы терпели, теряя своих клиентов, которые нас выменяли на польские магазины, но вот, наконец, мы забеспокоились, поэтому поставили у всех перед глазами новые рекламные стенды и надеемся, что покупатели, наивно заблудившиеся в математике покупок, вновь придут к нам».

Это самая большая антиреклама, которую компания только могла придумать, потому что отправляется двусмысленная весть: во-первых, Литва сравнивается с Польшей. Очевидно, что уже одно это разожжет среди покупателей страсти, будет побуждать к эмоциям, возможно, даже заденет национальные чувства. Или это – нескрытная манипуляция? Во-вторых, в то же самое время это открытое признание того, что в Польше лучше, чем у нас, потому что сама Maxima берет пример с польских магазинов и равняется на них. В конце концов, я уже не понимаю – рекламируется Maxima или Польша и ее экономика?

Можно подумать, что эта странная кампания родилась со злости и безнадеги: словно Maxima так не любит Польшу и наших соотечественников, которые ездят туда на закупки, что, в конце концов, ошиблась, оступилась, потеряла направление своей маркетинговой деятельности и признала поражение. Но спокойно и честно проиграть не получилось. Еще зачем-то понадобилось публичное признание, вывеска аутсайдера. Синие плакаты с надписью «Проверено в Польше» - полная капитуляция. Ведь на том же самом рекламном стенде виднеются еще три слова: «Приехал. Увидел. Снизил». Это означает, что представители Maxima даже своими действиями признают, что не могут конкурировать с польскими магазинами, поэтому сами пытаются стать похожими на них, копируют их цены, пусть даже жертвуя своей уникальностью и исключительностью.

Парадоксально, но из-за рекламы Maxima покупатели стали ездить в Польшу: ведь каждый хочет сравнить и убедиться, на самом ли деле те цены такие же, как в соседней стране? А как узнать, если не поехать и не посмотреть? Ведь одной рекламе доверять не будешь, хочется все увидеть своими глазами. Так что просим – вот еще один стимул приехать в Польшу.

Кроме того, для меня до сих пор неясно, для кого предназначена эта реклама? Для покупателей, которые еще не съездили на закупки в Польшу, но сейчас уже планируют туда съездить, чтобы сравнить те цены с ценами в Maximа? А может для самих поляков, проживающих в Литве, чтобы поддержать их национальные чувства?

Кроме того, довелось почитать комментарий представительницы Maxima о том, что люди, совершая покупки в Литве, сэкономят время, которое они сейчас тратят на поездки в Польшу, и смогут потратить его на отдых с семьей и развлечения. По моему мнению, здесь тоже мимо цели. В первую очередь, развлекаться можно и после закупок в Польше. Там и развлечения будут стоить дешевле. Потому что Maxima еще ведь не обещала снизить в Литве цены на развлечения до уровня Польши, правда? Многие едут на закупки с близкими, нередко набирают полную машину родственников и друзей, а это уже получается и время, проведенное с семьей: можно не только купить продукты, но и попутешествовать, посмотреть страну.

По моему мнению, Maxima, ослепленная эмоциями, забыла направление своей маркетинговой деятельности, ценности и цели. Вместо того, чтобы предложить исключительные скидки и представить покупателям новые товары, они стали не знаменосцами и лидерами рынка, а только последователями, которые копируют других и равняются на других. С другой стороны, Польша может радоваться – если ее примеру следуют даже такие мощные компании, как Maximа, разве это не наивысшая оценка?

Гинтаре Пугачяускайте