Врач скорой помощи Юлюс Ярамавичюс, заведующий Центром неотложной медицинской помощи Сантаришской клиники, говорит, что в обычные дни их отделение больше похоже на отделение внутренних болезней. Большинство посетителей жалуются на гипертонию, боли в спине, животе, повышение температуры. В праздничные и выходные дни количество пациентов с травмами увеличивается. Однако общий поток пациентов снижается примерно на десять процентов.
Заведующая детским приемно-неотложным отделением, травматолог-ортопед Ингрида Сапаговайте, говорит, что в основном к ним приезжают дети с травмами и вирусными инфекциями.
«В выходные и праздничные дни увеличивается число маленьких пациентов, потому что большинство поликлиник закрыты. Общий поток увеличивается на треть. Примерно две-три сотни пациентов в день», — говорит она.
Оба врача признаются, что часто слышат от пациентов, стоящих в очереди, одну и ту же жалобу: «Почему он пришел позже, а к врачу попал раньше?».
И. Сапаговайте рассказывает, что во многих приемных установлена так называемая система сортировки пациентов.
«Когда пациенты приезжают, их допрашивают и осматривают. Всегда оценивается тяжесть их состояния: жизненные показатели и другие важные параметры. Затем пациенту присваивается определенная категория срочности по принципу светофора. Красный цвет означает самое тяжелое состояние, другие автоматически становятся более легкими и менее неотложными. Может быть, некоторым пациентам, прибывшим раньше, это кажется неправильным, но в первую очередь помощь должна быть оказана тем, кто в ней нуждается немедленно», - говорит заведующая.
С ней согласен и Ю.Ярамавичюс. По его словам, пять-шесть часов могут ждать только кашляющие больные. Это не должно вызывать удивления. Особенно, когда много людей с инфарктами, инсультами и другими опасными для жизни состояниями.
Врач скорой помощи говорит, что нередко на приеме пациенты требуют дополнительные анализы.«Обычно просят проверить показатели холестерина, провести компьютерную томографию и другие визуализирующие исследования. Мы уточняем, что эти анализы можно сделать и в других медучреждениях. Мы не проводим плановое обследование. Только те анализы, которые необходимы», — говорит врач Сантаришской клиники.
Врачи отмечают, что пациентам важно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, телефон и контактные данные родственников.
«Некоторые приезжают чуть ли не с телевизором и книжной полкой. Зачем это делать, если наверняка придется все везти домой, ведь в больницу человека не положат. Если вам придется госпитализироваться, родственники обязательно потом принесут вам то, что вам нужно», - рассказал о курьезных ситуациях в приемном отделении врач.
По данным Я. Ярамавичюса, примерно 20% из прибывших пациентов госпитализируются, все остальные выписываются для дальнейшего лечения на дому.«Иногда даже тех, кого необходимо госпитализировать, переводят в другие учреждения, если в Сантаришской клинике нет свободных мест. Мы тоже не резиновые. Иногда люди спрашивают, поможет ли приезд на машине скорой помощи быстрее попасть к врачу. К сожалению, способ прибытия не имеет приоритета. Иногда приезжает скорая помощь с пациентом, который кашляет неделями и живет в трех километрах от больницы. Есть и те, кто недовольны тем, что их привезла скорая помощь, и им приходится возвращаться домой самостоятельно. Транспортировка организуется только для пожилых и инвалидов, но не для молодых и здоровых», - поясняет врач.
Заведующая детским приемным отделением говорит, что нередки случаи, когда к ним приводят детей из-за мелких проблем со здоровьем в рабочее время поликлиник.
«Такие несрочные пациенты увеличивают очереди, и они быстрее получили бы помощь, если бы обратились к своему семейному врачу», - говорит врач.
