Специалисты больничной кассы советует обращаться в больницу только в случае крайней необходимости и помнить, что при остром недомогании могут помочь дежурные врачи в поликлиниках.
Нередки случаи, когда в отделение неотложной помощи больницы обращаются пациенты, которым необходимы услуги семейного врача. Это приводит к очередям, поскольку приоритет отдается пациентам в тяжелом состоянии.
«Как в праздничные и выходные дни, так и в будние дни пациенты должны обращаться в приемные покои больниц, когда существует реальная опасность для жизни и здоровья или существует угроза серьезных осложнений. Например, после полученной травмы, тяжелых повреждениях, ожогах, острых отравлениях», — говорит Даля Озолене, руководитель отдела контроля Шяуляйской территориальной больничной кассы.
Когда человеку требуется срочная помощь, скорую вызывают немедленно по номеру 112. Например, если вы попали в аварию, перенесли инсульт или сердечный приступ, потеряли сознание или находитесь в состоянии, когда вы не можете самостоятельно обратиться в отделение скорой помощи или у вас больше нет времени.
Во всех остальных случаях следует обращаться в поликлинику по месту регистрации. Во многих поликлиниках и центрах семейной медицины врачи дежурят в нерабочее время, по выходным или в праздники. Каждая поликлиника или центр семейной медицины должны обеспечить бесперебойное предоставление услуг семейной медицины пациентам, застрахованным в системе обязательного медицинского страхования.
«Если поликлиника или центр семейной медицины не оказывает услуги семейной медицины на постоянной основе, у нее должен быть заключен договор с другими учреждениями здравоохранения. Поэтому жителям очень важно заранее узнать, куда обратиться за помощью, когда медицинское учреждение, в котором человек зарегистрирован, не работает», – советует Д. Озолене.
Об этом можно узнать у своего семейного врача или в регистратуре. Эта информация также должна быть размещена на досках объявлений в медицинских учреждениях и на их веб-сайтах. На сайте больничной кассы вы можете узнать, куда обратиться за внеурочной помощью. Там представлена актуальная информация о медицинских учреждениях и услугах по всей стране.
Пациентов следует направлять к дежурному врачу в случае острого заболевания. Например, если у вас сильные головные боли или боли в животе, высокая температура, тошнота или если ваше кровяное давление не удается отрегулировать обычными лекарствами. Вам следует оценить ситуацию, чтобы понять, сможете ли вы получить необходимую помощь позже, в часы работы поликлиники.
Больничная касса напоминает, что каждое медицинское учреждение обязано бесплатно оказывать неотложную медицинскую помощь всем гражданам Литвы – как застрахованным, так и незастрахованным. Неотложная медицинская помощь должна быть оказана в любой части страны, независимо от места регистрации пациента. Например, пациент зарегистрирован в медицинском учреждении в Шяуляй, но в случае несчастного случая во время пребывания в Вильнюсе он может обратиться за неотложной помощью либо в больницу, либо в дежурную поликлинику.
