Сбой также затронул сотни тысяч предприятий, государственные службы, системы здравоохранения и общественного транспорта и некоторые австралийские банки. Обсерватория Университета Монаша заявила, что серьезнее всех от отключения пострадали штаты Виктория и Квинсленд.
От сбоя пострадали все крупные больницы и метро Мельбурна. Позже поезда возобновили движение, но пассажиров предупредили, что в ближайшее время они будут прибывать с опозданиями. Недоступны оказались услуги такси и заказа еды, отключились базы данных нескольких университетов. Также нарушилась работа некоторых банков и платежных систем.
Обсерватория Университета Монаша сообщила, что, по ее данным, отключение продолжалось около семи часов.
В правительстве Австралии заявили, что властям «известно о масштабном сбое, затронувшем значительную часть населения страны», однако первоначальная проверка «показала, что сбой не вызван кибератакой». Предполагается, что его причиной стала некорректная попытка обновления системы, повлекшая «каскад сбоев на всех уровнях».
Optus — второй по числу абонентов телеком-оператор Австралии с 10,2 млн клиентов. Компания, предоставляющая услуги мобильной связи, телефонов и кабельного телевидения, занимает около 30% рынка мобильной связи Австралии, уступая Telstra (40%), но опережая австралийский филиал Vodafone.
