Уже после начала поисков самолета в Министерстве гражданской авиации Египта заявили, что с борта A320 якобы получен сигнал бедствия. Позже египетские военные опровергли сообщения. В свою очередь, премьер-министр Египта Шериф Исмаил пояснил, что сигнал действительно был получен, однако это не был сигнал бедствия, передает ITV. По данным Al-Masry Al-Youm, египетский пилот, генерал-майор Абубакар Хамид сообщил, что сигнал, возможно, подал один из черных ящиков A320 после падения. По его словам, в настоящее время специалисты пытаются отследить, откуда исходил сигнал. Власти Франции также признали факт крушения самолета, передает CNN. Президент Франции Франсуа Олланд заявил, что лайнер разбился. Прокуратура Парижа начала расследовать исчезновение A320. Отмечается, что у следователей нет приоритетной версии.
Причины крушения самолета пока не называются, однако египетские власти дали понять, что не исключена любая версия, в том числе теракт.
Египетские власти объявили, что самолет, скорее всего, упал в Средиземное море. Рейс MS804 исчез с радаров, когда находился примерно в 280 км от побережья Египта. Источники в Греции сообщают, что крушение произошло у греческого острова Карпатос, когда лайнер был уже в воздушном пространстве Египта.
Греческие власти заявили, что египетский самолет не ответил на запрос греческих диспетчеров за три минуты до исчезновения. Отмечается, что авиадиспетчеры потеряли сигнал с рейса MS804 примерно через две минуты после того, как он вошел в воздушное пространство Египта.
Греция присоединилась к поиску пропавшего самолета - в район предполагаемого крушения посланы два самолета и корабль.