Вместе с тем Папа Римский обратил внимание, что в интернете есть свои проблемы. Например, скорость распространения информации в сети часто намного превышает способности человека по ее восприятию. Также, по мнению понтифика, интернет нередко используют для того, чтобы забыть о проблемах, закрыться от остальных людей. "Тем не менее, все это не должно быть причиной отказываться от общения в социальных сетях и других видов коммуникации в интернете. Электронные письма, текстовые сообщения, социальные сети и чаты также могут быть формами общения между людьми", - уверен Папа Франциск. Он обратил внимание, что коммуникация должна строить мосты между людьми, исцелять раны и затрагивать сердца, поэтому социальные сети необходимо сделать пространством милосердия, способствующим общению.
