В отделении, расположенном по адресу ул. Витянё 18, специалисты будут обслуживать только тех лиц, которые заранее забронировали дату и время визита для получения миграционных услуг.
Исключения будут применяться для клиентов, желающих заказать паспорт в срочном порядке, в течение одного дня. Пенсионеры по старости и инвалиды также смогут приходить без предварительной регистрации — таких лиц будут обслуживать без очереди, как только появится свободное окно для клиентов.
Забрать изготовленные паспорта или удостоверения личности можно будет в Вильнюсском отделении в живой очереди.
«Наше отделение в Вильнюсе работает на полную мощность. Поток клиентов, стоящих в живой очереди, значительно увеличился с начала летнего сезона и становится трудноуправляемым: люди недовольны тем, что им приходится ждать по два часа и более, сотрудники спешат обслужить как можно больше клиентов. возможно, из-за постоянной усталости они начинают ошибаться, поэтому обслуживание физических лиц становится некачественным», - цитируется в сообщении директор Департамента миграции Эвелина Гудзинскайте.
По ее словам, при управлении потоком клиентов становится неизбежным предварительное бронирование визитов.
Департамент миграции советует хотя бы временно выбирать близлежащие города, где есть отделения обслуживания клиентов, а поток людей значительно ниже, либо пользоваться платной курьерской службой, когда изготовленный документ по желанию клиента доставляется по всей Литве.
