Центр предоставления информации Департамента полиции начал предоставлять услугу с вопросов миграции (консультации только по вопросам миграции как минимум 2-3 месяца). Другие группы вопросов будут включены поэтапно. Отмечается, что консультирование по электронной почте будет включено, когда будут предоставляться консультации по всем административным услугам, предоставляемым полицией. Центр будет работать только в будние дни с 8 до 18 часов (по пятницам – с 8 до 16.45). Консультации также будут проводиться на английском и русском языках.

Информацию предоставляют не сотрудники полиции, а специально для этих функций обученные работники, работающие по трудовому договору. На данных момент их всего 6. Работники обучены по специально подготовленной для них программе.

Центр не будет предоставлять никакую срочную помощь полиции и не будет дублироваться с Общим центром помощи 112.

Ближайшие несколько месяцев будут посвящены сбору и анализу данных, что поможет подготовиться к другим темам деятельности полиции.