Он призван напомнить населению о номере 112 и возможности использовать его для вызова экстренных служб — полиции, пожарных, спасателей и скорой помощи — в любой стране Европейского союза, сообщает Департамент противопожарной безопасности и спасения.
Номер 112 был создан в качестве официального номера экстренной помощи в Европейском союзе более 33 лет назад. Хотя в некоторых странах по-прежнему действуют местные номера экстренных служб, в Европе все чаще используется номер 112.
Европейская комиссия опубликовала последний отчет об эффективности внедрения номера 112 по состоянию на конец 2024 года. В нем отмечается, что доля звонков на номер 112 существенно выросла по сравнению с 2021 годом и теперь составляет 176 млн или 62 проц. всех экстренных вызовов.
Номер 112 использовали 2,7 млн пользователей международной связи, на долю которых приходится 1,56 проц. всех звонков.
Определение местонахождения звонящего на основе данных, передаваемых телефонным устройством, совершенствуется. По состоянию на сентябрь 2024 года эту технологию уже используют 25 государств-членов, а также Исландия и Норвегия.
Все страны модернизируют свои национальные системы центров экстренного вызова, переходя на технологии коммутации пакетов, как того требует законодательство ЕС. Ожидается, что к 2027 г. эти технологии будут развернуты во всех государствах-членах, и центры экстренного вызова смогут получать различные типы экстренных сообщений, получаемых не только голосом, но и в виде текста и изображений в режиме реального времени.
Хотя в отчете не упоминается применение искусственного интеллекта для обработки экстренных вызовов, стоит отметить, что такие технические решения, как распознавание и перевод речи, транскрипция в реальном времени и снижение фонового шума, уже постепенно внедряются в различных странах Европейского союза.
