Позвонив по этому номеру, люди могут получить гуманитарную помощь в виде вещей или консультаций после кризиса или стихийного бедствия.
По данным организации, наблюдается заметная тенденция, что в помощи нуждаются преимущественно одинокие люди – лица с ограниченными возможностями, пожилые люди или одинокие матери и отцы.
«Мы видим, что существует большая проблема одиночества. Для этого мы и созданы - если у людей нет родственников, к которым они могут обратиться за помощью, мы не оставляем людей одних в чрезвычайной ситуации», - цитируется в пресс-релизе руководитель проекта Габия Мацкявичене.
По данным Красного Креста, люди часто звонят на горячую линию, когда им нужна гуманитарная помощь после стихийного бедствия, кризиса, пожара, потери близких, проблем со здоровьем или травм, которые не позволяют человеку в данный момент работать.
Матерям и отцам, воспитывающим маленьких детей, также часто не хватает самых необходимых предметов.
Представитель организации говорит, что к ним также поступают просьбы о помощи домашним животным, поскольку получаемых доходов недостаточно для содержания питомцев – они просят еды или временного присмотра во время поездки в больницу. Такие запросы в основном поступают от одиноких пожилых людей.
По данным организации, хотя целью номера является помощь людям, столкнувшимся с внезапными и неожиданными бедствиями, коротким номером часто пользуются люди, которые испытывают постоянную бедность и живут в нищете.
