«С момента открытия линии 17 октября мы получили уже более 7 тыс. звонков. Мы подсчитали, что треть этих звонков логичны - те, на которые мы можем ответить, оказать помощь», - сказала Elta Л.Лесаускайте, добавив, что часто звонят люди, которые выпили или решили пошутить.
«Дни очень разные: вначале, когда мы только начинали, у нас было 1000 звонков в день. Сейчас цифры каждый день меняются: то 100 звонков, то больше сотни, то 70 звонков. Трудно назвать такой средний показатель, но ориентировочно до 100 звонков», - сказала она.
Люди, звонящие на короткий номер линии гуманитарной помощи, обычно просят помочь продуктами, одеждой и средствами гигиены, говорит Л. Лесаускайте. По ее словам, за помощью часто обращаются пострадавшие от пожаров люди, которым нужны даже строительные материалы.
«В январе у нас был такой случай, когда семья из 11 человек в Каунасе попросила помочь вещами и стройматериалами. Нам часто приходится реагировать на пожары», - рассказала представитель Красного креста.
Однако, по словам Л. Лесаускайте, за гуманитарной помощью чаще всего обращаются одинокие люди, которые живут вдали от городов или у которых нет родственников. Такие люди часто обращаются за продовольственной помощью.
«В январе мать-одиночка, оказавшаяся в кризисном центре, обратилась специально за продуктами. Люди с ограниченными возможностями часто просят еды, и нередко они одиноки. Или людям не на что купить продукты в конце месяца», - сказала она.
Время от времени на номер 111 звонят украинцы, ожидающие вида на жительство в Литве, также звонят бездомные, которые ищут место, где можно остановиться на несколько ночей в холодную погоду, отметила Л.Лесаускайте.
Однако, отмечает она, потребность в помощи превышает финансовые возможности Красного креста. За помощью в виде вещей и денежных средств чаще всего приходится обращаться к местным сообществам и предприятиям.
