«В последние недели, когда количество звонков в отдельные дни достигает 11 тысяч звонков за 12 часов, то есть в часы работы линии с 8 утра до 8 вечера, конечно, не всем удается дозвониться, поэтому мы также решаем вопрос, как нам увеличить человеческие ресурсы», - сообщила LRT координатор горячей линии Грета Бейнаравичюте.
По ее словам, в настоящее время на «горячей линии» работают 30 операторов.
«Мы можем ответить на 3-4 тысячи звонки в рабочее время», - сказала Г. Бейнаравичюте.
Во время карантина операторам помогали волонтеры. Министр здравоохранения Аурелиюс Верга обещает, что и сейчас будет создан центр волонтеров. К сотрудничеству будут приглашены стрелки и скауты, Красный Крест и другие волонтеры.
