«Основные группы вопросов, по которым нам звонят, связаны с паспортами, идентификационными картами – как их заказать, что делать, если потерял их. Другая группа вопросов связана с дорожной полицией, например, что делать, если получил штраф, если полиция забрала водительские права», - говорит заведующий Отделом предоставления информации Департамента полиции Эвалдас Пилипавичюс.
По его словам, раньше решать вопросы было намного труднее, потому что раньше жителей направляли в разные учреждения.
«Сейчас проблемы решаются по принципу одного окошка. (…) Кроме того сотрудники полиции могут сосредоточиться на своих прямых обязанностях, а не предоставлять информацию», - говорит Э.Пилипавичюс.
Но представитель полиции отмечает, что если нужна скорая помощь, необходимо звонить по телефону 112.
