Агентство поддерживает более 5 млн палестинских беженцев, среди которых – 1,2 млн человек живут в абсолютной нищете, а 700 тыс. человек не могут удовлетворить главные потребности в еде. Если не буде гарантировано достаточное финансирование, агентство должно будет ограничить свою деятельность, которую она проводит в сферах просвещения, здравоохранения, соцзащиты, инфраструктуры лагерей ля беженцев, микрофинансов. Оно также оказывает неотложную помощь в случае несчастья и во время вооруженных конфликтов.
В 2017 году Министерство иностранных дел Литвы уже выделило 230 тыс. на гуманитарную помощь пострадавшим от конфликтов и стихийных бедствий на Украине, в Сирии, Ираке, Йемене, Южном Судане, Сомали, Нигерии, на Мали, в Шри-Ланке и Сьерра-Леоне.