Когда пожарные прибыли на место происшествия, выяснилось, что работники уже сами потушили пожар. По словам представителя пожарных Айдаса Бложе, загорелась сковорода, оставленная на кухне без присмотра. Работница, заметившая горящую сковороду, не растерялась, накрыла ее таканью и потушила пожар. Из-за дыма пришлось эвакуировать во двор несколько десятков людей, поживающих в доме социальной опеки.

Правда, у пожарных были претензии к администрации – хотя в здании установлена реагирующая на дым противопожарная сигнализация, она в этот раз не сработала.