Больше всего люди доверяют услугам, которые предоставляются в банковском отделении, - таких 67% среди всех опрошенных. Люди все еще больше всего доверяют услугам и консультациям, которые предоставляются вживую.
На втором месте – услуги интернет-банка, которым доверяют 67% респондентов, на третьем месте – услуги мобильного банка (33%).