Почти 90% жителей Литвы знают, что в связи с приобретенным некачественным товаром или некачественно предоставленной услугой нужно обращаться к продавцу, а если не удается с ним связаться – в ответственные учреждения.
По словам Службы защиты потребительских прав, это говорит о том, что потребители намного лучше, чем раньше, знают свои права. Между тем Европейский центр по защите прав потребителей в Литве подсчитывает, что в прошлом году около 66% жителей Литвы удалось решить спор из-за некачественных товаров в другой стране Сообщества.
По словам экспертов, потребителям удалось вернуть более 60 тыс. евро, а это в два раза больше, чем в 2015 году.
В прошлом году больше всего жалоб было получено из-за электронных товаров из Германии, Великобритании, Латвии и Венгрии. На литовских торговцев чаще всего жаловались жители Латвии и Эстонии.
