W przypadku nabycia kuponu prezentowego jedna osoba płaci określoną lub wybraną sumę pieniędzy, zaś sprzedawca zobowiązuje się do przekazania okazicielowi kuponu wybranych przez niego rzeczy, usług, których wartość odpowiada zapłaconej sumie. W aspekcie ochrony praw konsumenckich w tym przypadku najważniejsze jest, czy sprzedawca ustala rozsądny termin i czy właściwie wykonuje swój obowiązek informowania konsumenta o terminie ważności kuponu i innych warunkach jego realizacji.
Informacja ma być podana w sposób wyraźny, niedwuznaczny, dokładny i zrozumiały, nie powinna mylić konsumenta i dawać mu podstawy do spodziewania się bezterminowej ważności kuponu. Jeżeli w ustalonym rozsądnym i właściwie podanym terminie konsument nie skorzysta z kuponu, sprzedawca ma legalną podstawę odebrać to jako odmowę konsumenta skorzystania z kuponu.
"Tygodnik Wileńszczyzny"
Co robić, gdy nie skorzystaliśmy z kuponu prezentowego?
2015-01-10, 12:43
Otrzymałam kupon w prezencie, jednak w podanym w nim terminie nie skorzystałam z niego. Czy sprzedawca ma prawo nie wyświadczyć usługi – nie przekazać towaru lub nie zwrócić pieniędzy po upływie terminu przewidzianego w kuponie prezentowym?
Etykiety